在一些人多拥挤的地方，比如银行和邮局，常常看到取钱、存款、汇款的人挤成一堆，你争我抢，生怕办不到业务，为了解决这种状况，取款机前画线，公交站上立栏杆，地铁站台也贴上指示箭头，但排的队伍还是歪歪斜斜，进出还是推推搡搡。

我们到处张贴“请说普通话，请用规范字”，但“请”、“对不起”这样简单的用语却很难听到。我问父亲，曾经的礼仪之邦何以到了这样尴尬的境地？

父亲说：

每个时代都有人感慨人心不古、世风日下，那是因为每个时代都有人内心不够成熟，做出一些可耻或者不合理的事。貌似道德缺失，其实更多的是因为他们还在成长，由于生活经历的缺陷，所受教育的不足，才在认知和行为上出现了令人担忧的状况。

如果你去问那些看到老人或者抱着孩子的妇女却不起来让座的年轻人，他们一定说知道要让座，然后再找一堆不让座的理由；如果你去问那些遗弃父母的儿女，他们一定说知道要尽孝道，只是有很多不得已。

他们给自己找很多借口，最终只是为了圆他们共同的一个谎言，那就是他们的无知。他们不知道什么是孝道，什么是谦让有礼，还口口声声说自己知道，他们更不知道的是，说出知道时，就已经暴露了自己的无知。

你可以想想，当你吃饭时，你并没有想过你正在吃饭；当你坐在板凳上时你并没有想过你正坐在板凳上；当你说话时你并没有想过你正在说话。

我们的认知和行动是一体的，很多人说，我要先知道了才能做，或者我要做了才能知道，其实，当他们觉得这两方面可以分开的时候，那就一定有一方面做得不足，可能知道得不够，或者做得太少。

十七岁那年，我到江西补锅，刚到当地时身无分文，整整一天滴水未进，非常饿，走到一个村子里，看到一位大娘在煮红薯。我知道，在江西，红薯汤一般是给猪吃的，当时饿得昏昏沉沉，既使喝一碗这样的东西，眼睛也能亮些。

于是我走到大娘面前问道：“大娘，这是什么？我从来没有见过，能吃吗？”大娘说：“小伙子，你是外地人，肯定没见过这个，这是红薯汤，能吃，你尝尝。”大娘给我盛了一碗，我说很好吃，大娘又给我盛了一碗。走的时候我不但吃饱了，大娘还送了我两颗红薯。

当时我并没有想我要怎么做，是本能让我那样做，现在想想就是自然而然，从心里生发的东西。

我知道，我不能达到父亲对生命认识的高度、深度，我只能从表面上去解读，并付诸实践，不断加深理解。

在我看来，表面上，行动是一只老虎的肌肉、骨骼，认知是老虎的皮毛，你一定不会看到肌肉在奔跑而皮毛没有动的老虎，只有当两者结合在一起，融为一体时，才能展现出百兽之王的风采。

自古以来，人们都很重视认知和行动的结合。夸夸其谈的人很多，喜欢搬弄是非的也不少，但这些都只是人类发展的浮云，风吹就散，雨淋就消，见不得太阳，成不了大器。

有人觉得做到很难，其实只要心正，做起来也很简单：

只要做到心口一致，言行一致，做什么，想什么；想什么，做什么；学什么，做什么；做什么，学什么。那就一定能够做到认知深刻、行动有效，渐渐地跟随内心，就能知行合一。