正文

最稳固的秩序:权力共同体(2)

信仰:洗脑术终极课程 作者:高德


举一个简单的例子来说,我们两个人从一个容器中抽取写有数字的小球,预测某个数字出现的概率。如果让我自己去抽取数字,我一定会认为抽到某一个数字的概率会大一点——比如我第一时间想到了“7”,我会觉得很有可能会抽到“7”,而你则可能更倾向于“8”或者“9”,尽管我们抽到所有数字的概率都是一样的。

这是人们的心中对于机会、机遇的重视,以及他们的不同理解。当他们被赋予了这种机会时,他们就会以最好的状态、最努力的付出来做好这件事。但前提是,我们必须给他们这种机会。如果你的手下从来得不到“抽取小球”的机遇,你从不让他们展示相应的能力,也不给他们相关的权力,那么他们就没有办法去做这件事,自然也谈不上如何“努力付出”。

机会又是什么呢?它和权威及权力的关系是什么?

在本质上讲,机会就是一个人对自己所要面临的决定和行为意识到的责任。在他面临机会的时候,一个人会有这样的内心活动:“这是我自己的选择,没有受到别人的干预或者逼迫。我对事件有着清醒的认识,每件事将要发展到什么情况,我也有着深刻的认识,所以我最终做出了这个选择。我将成为对这个选择担负成败责任的人,我需要努力把事情做到最好。”

我们曾经在华盛顿举办过一个座谈会,有上百位来自各行各业的专业人士参加,他们都是各家公司的中坚人员,至少在他们自己看来:应该在公司承担更重要的职责。首先,我们确立了座谈的主题——选择的权力有助于建立承诺(当然这只有少数人知道,多数参与者并不知道这个主题)。然后,我们调查每一个与会人员最近在公司做过的项目:一个失败的和一个成功的项目一起被放在案头。

接下来,我们的问题是:“在这两个项目中,哪一个是你自愿去做的,哪一个又是被指派要你完成的?”

最终的调查结果非常清晰,完全不出乎预料。预测项目成功的关键因素在于他们参与的自主性,如果被强迫或委派执行一个项目,又缺乏足够自由的个人决策空间,公司提供的资源相当稀少,他们会在内心认为这个项目“有很大概率会失败”,甚至会有对成败无所谓的倾向;但是,如果他们自主选择了该项目,并拥有了充足的决定权,尊重了他们的选择,成功的概率就会提高,而且他们在工作的过程中始终充满信心。

也就是说,在面临机会和选择的情况下,相信自己可以成功的人要比另一部分人更容易获得机会来真正地实现成功。自主的选择释放了他们的信心,并且对于员工的行为和责任意识产生了强烈的激发作用。

这是权力的妙用。你要让员工意识到,这是他们可以自主选择的,而非在参与项目和寻找新工作上做出没有意义的选择——后者将是我们领导者的失败。

从另一个方面看,如果你当前面临的是对于企业发展的关注,而非裁员或者业务流程的重新规划,那么你比其他任何时候都格外需要让员工意识到机遇的降临——员工才华的展示和业务机会的选择,这对于承诺和信仰的建立非常有效。团队信仰经常是建立在充分的选择权之上的,是让员工拥有了更多的权力而不是更多的追求,虽然追求同样无比重要。但如果人们的梦想是被锁在笼子里的,他们没有得到实现梦想的权力,你所打造的“帝国”是毫无价值的,人们会轻易地背叛,寻找更好的平台,并对你反戈一击。


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