∷ 三思后说——小心才不说错话

冲动，不经大脑思考，脱口而出几乎是80%的人的习惯，包括我在内。经常有很多人为自己一句不经思考的话语后悔不已，而且，可怕的是，昨天不假思索，明后天又犯同样的错误。所以，公众场合，一定要三思而后说。

当然，我们讲话时也并不需要时时这样小心翼翼，但以下三种状况必须三思后说。

表态或承诺——你要知道，你的表态或承诺都是一种责任。很多人在兴奋的时候、感动的时候、愤怒的时候，容易脱口而出，给自己造成无法挽回的物质或名誉损失。所以，你必须要三思后说，要养成如下好习惯——“让我考虑一下再回复你”、“让我先想一想”，这种习惯会给你带来很多的惊喜。

工作中，我们不要随便点评别人，如果一定要点评，请三思后说，你的一句话或许会影响一个人的一生。我举正反两个例子。

正面案例：

我的第一份工作是做销售，半年后，我准备离开这个行业和公司，我的老板极力挽留我，并和我说，小马你非一般人才，五年之后，你必成为一个优秀的职业经理人，我非常激动，我甚至掏出笔记本，让老板给我签字。这一段话可以说激励我到现在，成为我自信的一个重要动力源泉。

负面案例：

我的一个员工，非常脆弱，我多次鼓励都无效果，有一次，我实在忍无可忍，想从负面刺激她一下，就狠狠地批评了她一下。下午我接到一个陌生电话，他自称是我员工的男朋友，这位先生在电话里狠狠地跟我理论了一番，说我把他女朋友打击得没有信心了。这话虽然有一定的夸张，但仔细想想，我确实有错，到今天我都还在自我反思。今天，我将其作为一个负面的案例提醒我自己也提醒大家，点评分析一个人的时候，要尤为注意。

重大决定——人生中有很多重大的决定，一定要三思后说。而且，最好睡一晚上再做决定，你发现很多想法都会改变。研究表明，离婚，特别是80后和90后的离婚80%都是冲动行为，事实上双方都没有想好。所以，韩国为了降低离婚率，面对来离婚的夫妻，强行让他们回去再相处一个月时间，一个月后如果还是决定离婚再领离婚证。据说，这个政策出来后，离婚率降低了不少。

∷ 造势再说——气势烘托出效果

善于说服别人的人，喜欢先造势，然后再提出自己的要求，这样往往能起到很好的效果。这种表达手法在广告行业常使用。

2010年10月的一天，我刚下飞机，就接到了我上海的一个好朋友，也是我的合作伙伴的电话。他很兴奋地告诉我：“兄弟，我们今天刚谈下了一个大客户。”接着他和我谈这个客户的要求和一些基本的状况，这个客户未来的订单量以及在上海地区的影响力，他又说如何极力推荐我和我的培训课程，客户最终接受了，总之，如果我接下了这个培训，我就能在大上海地区打开我的品牌知名度……我完全被他的热情和状态所感染。他的每个要求无论是出于礼貌还是出于实际状况，我都说“是”，我特意看了下手表，他整整和我谈了9分钟48秒，我完全进入他的状态和情景，跟着他一起兴奋，不停地说“是”。最后，这哥们话锋一转：“客户的预算很低，我也不赚钱了，主要是帮你打入他们的公司和体系内部，所以，我和财务说了，把他们汇给我们的培训费用，去掉正常的开支和税金之后，全给你，虽然没有达到兄弟你的要求，但我们也尽力了，我们是图谋后续的发展。”他的陈述戛然结束，我在沉默中由于惯性说“是”，我被他成交了。

点评：他几乎花了95%的时间造势，花了5%的时间提要求。这就是造势再说。