∷ 面试说话——虚实结合

很多人都说现在80后和90后员工不好招聘，在面试的时候显得无所适从。事实上，现在的年轻人耐心越来越少，我们要在最短的时间内表达我们的意思，还要问清楚面试人员的相关状况，委实不易。面试员工时需要注意以下几点。

第一，需要营造亦庄亦谐的沟通氛围，既需要被面试者对公司产生敬畏，又需要给他们一个轻松的沟通环境。

第二，先让面试者说他有哪些特质，再让他通过讲过去的故事来证明他刚才称述的那些特质。在他讲故事的过程中，观察他的表达能力，了解他的素质。

第三，介绍公司的时候，先谈价值观、公司的企业文化、公司的发展理念，确认被面试人在思想层面与公司是否在同一个层面上。这是虚的部分。然后再谈这个岗位需要的要求和技能，这是实的部分。之后谈这个岗位任职人员的收益。

∷ 镜头说话——落落大方

人在镜头面前往往是无可遁形的，很多平时看似很小的小动作，在镜头面前都会暴露无遗，所以，在镜头面前说话要注意以下几点。

第一，立刻切换到商务模式，别用生活中的沟通气场在镜头面前沟通。

第二，如果你能幽默风趣，甚好；如若不能，请用严肃认真的表情代替轻松的表情，后者或许不出彩，但永远不会出错。

第三，说话和动作一定要慢，比平时更慢，否则，在镜头上会很别扭和小气。

第四，要学会讲一些语不惊人死不休的电视语言，会让你很出彩。

第五，坐和站都需要很端正，不能过于放松。

∷ 访客说话——井井有条

人生何处不销售，拜访客户对很多人来说，或许都存在着挑战，具体需要注意以下方面的事项。

第一，表明拜访目的和希望沟通的时间，让对方做到心中有数。

第二，切忌一开始就谈论一些私人话题——你是哪里人？你多大了？

第三，注意记录并确认客户关注的问题，给出详细及时的答案。

第四，若时间到了，应询问客户，是否需要中断或继续沟通。

第五，介绍自己项目时，要显得重点突出、主次分明，并结合客户的需求，要讲客户需要的东西，而不是你所关注的东西。

∷ 致辞说话——符合身份

作为领导，需要经常在各个场合致辞，我们可以使用演讲的万能开头部分的格式和结构进行致辞。在致辞的时候需要注意以下几点：

第一，上台致辞时，无须谦虚，说话要符合你的身份。

第二，总体来说要结构化，但在结构之间可以用幽默的方式展开。

第三，总体说话语速要慢，时间要简短。

第四，千万不要照稿宣读，给人沉闷的感觉。

第五，不要苛求掌声，一般上台和下台两次掌声，足矣。