教师的简历与性格特征介绍：弗兰克，26岁，经验丰富，已婚，麻省理工学院社会科学部毕业生。他在别的大学教过三个学期的心理学课程，初次在这个大学写讲义。了解他的人都说他热情、勤奋，有出色的判断力，实际上他还有决断力。

课后同学们表达了对这位教师的印象。从调查班里参加讨论的人数看，看了“热情”类的简介的学生，有56％参加了讨论，而看了“冷淡”类简介的学生，只有32％参加了讨论。读了带“热情”的简介的同学，对这位教师的评价是“深思熟虑、融洽、会社交，受人欢迎、亲切、有幽默感”。这种结果是因对教师的印象不同而形成的。

对于同样的人的印象之所以截然不同，就是因为你使用的是“热情”还是“冷淡”介绍。对一个人的印象如何，与简介使用的一般词语是无关的，关键是要看“热情”和“冷淡”两词使用哪个。要给人一个好的印象，必须牢记：第一印象最重要。

社会心理学家阿希指出，性格的介绍，语序一变，那么人们对这个人的印象马上就会改变。请看下面的文字。

A：小海是位有智慧、勤奋的人。有时冲动，爱批评别人，固执而又嫉妒。

B：小海是位嫉妒而又固执的人。爱批评别人，有时冲动，但勤奋而富有智慧。用完全相同的词语，只是把语序如同A、B那样颠倒一下，人们的印象会变得怎样呢？

小海是个“多少有点缺点，但是有能力的人”，这是A对小海的评价。

小海是个“有能力，但由于缺点太大而影响其能力发挥的人”，这是B对小海的评价。两个评价之所以有这样的区别，是因为“冲动、爱批评人”的词语，在A是好意的、富于建议性的，对B则可以理解为否定的意思。“冲动、爱批评人”是重要的词语，受制约于它前面的词，因而就被理解为相反的意思。这样，在向他人传达你的形象信息时，“开始的信息要影响整个后面的内容”。这就是开端的效果。为什么开端这么重要呢？理由之一是，开头的语言，为以后的语言定了方向，后面的语言都在围绕这个方向转。一个人，或者一件事，既然说其好，那么缺点也能够被善意地去解释，但不能把已经打上的烙印再复原了。理由之二是，因为已经形成了第一印象，就对以后的信息不再关心了，总认为以后的信息不重要了。正如宣传某个商品，最初的效果是显而易见的，要给对方一个好印象，最初的言辞十分重要，一旦形成了一种形象，再想改变它是相当困难的。