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  • 前厅服务

    前厅服务

    郑宏博郭昊 主编 / 中国金融出版社 / 2006-06-01

    本书是《中等职业教育旅游系列教材》之一。全书共分8章,内容包括:前厅部概述、前厅预订、前厅接待、前厅系列服务、前厅离店服务、前厅部公共关系与客房销售、前厅部业务概述、计算机系统在前厅部的应用。…

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