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对顾客要做的50件事

对顾客要做的50件事

定　价：¥10.00

作　者： （日）中谷彰宏著；麦华译
出版社： 上海三联书店
丛编项： 为了明天之50系列
标　签： 商业

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ISBN： 9787542613059 出版时间： 1999-01-01 包装： 平装
开本： 19cm 页数： 127页 字数：  

内容简介

　　为了两对外国顾客而学习英语的厨师；为了让顾客吃得更香，长野他拼命地学英语。这就是认真对待每一个顾客的精神。

作者简介

暂缺《对顾客要做的50件事》作者简介

图书目录

服务的报酬取决于顾客的笑脸
服务并不是仅仅使顾客不提意见
顾客走出大门时的背影表达了对您商店的满意程度
比起了解商品的店员来，顾客更喜欢了解自己的店员
提包不是东西，也是顾客
要对投诉信抱感激态度……

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