第1章 机房环境条件及安全技术
1. 1 机房环境条件
1. 1. 1 温度的影响及防护措施
1. 机房的主要热源
2. 温度对机房设备及人员的影响
3. 防护措施
1. 1. 2 湿度的影响及防护措施
1. 湿度的影响
2. 机房相对湿度的要求
3. 机房空气过湿. 过干的防护措施
1. 1. 3 灰尘的影响及防护措施
1. 机房主要的灰尘来源
2. 灰尘的影响
3. 机房对空气含尘量的要求
4. 机房灰尘的防护措施
1. 1. 4 有害气体的影响及防护
1. 机房主要有害气体的种类及其影响
2. 机房有害气体的防护措施
1. 2 供配电及安全技术
1. 2. 1 供配电系统
1. 系统要求
2. 供配电技术及设备
1. 2.2 机房照明系统
1. 机房照明要求
2. 机房照明类型
3. 机房照明布局方式
4. 机房照明设备
5. 机房照明系统注意事项
1. 2. 3 供电安全技术
1. 不间断供电
2. 静电与电磁的影响及防护措施
3. 漏电与触电
4. 接地与屏蔽技术
1. 3 防雷及防振
1. 3. 1 雷击的危害及防护措施
1. 雷击的危害
2. 雷击的防护措施及技术要求
1. 3. 2 振动的危害及防护措施
1. 机房的主要振源
2. 振动的危害性
3. 防振措施及技术要求
1. 4 防火及防水
1. 4. 1 机房防火
1. 机房火灾的类型及影响
2. 机房的主要火源
3. 机房主要防火措施
1. 4. 2 机房防水
1. 机房水患及水源
2. 机房防水害措施
1. 5 防盗及防鼠. 虫害
1. 5. 1 机房防盗
1. 常规防盗保安系统
2. 智能防盗保安系统
1. 5. 2 防鼠. 虫害
1. 鼠. 虫对机房的危害
2. 防鼠. 虫害措施
1. 6 PC机机房环境条件及技术要求
1. 供电系统及安全
2. 控温系统
3. 防尘与防有害气体
4. 防火防水
5. 防雷
6. 防振
7. 防盗
8. 其他
第2章 机房行为管理
2. 1 计算机机房工作的性质特点
2. 2 机房行为管理的主导--机房工作人员
2. 2. 1 基本素质
2. 2. 2 岗位技术素质
1. 专业知识素质
2. 熟练的操作能力
2. 2. 3 管理素质
1. 基本管理素质
2. 不断提高理论管理水平
3. 掌握科学的管理方法和手段
2. 2. 4 机房工作人员的自我学习提高能力
2. 3 机房行为管理的主要对象--机房用户
2. 3. 1 机房用户群的分类
1. 以用户身份分类
2. 以计算机知识及应用能力分类
3. 以上机目的分类
2. 3. 2 分析用户群
1. 用户群的需求分析
2. 用户群行为的心理及行为特点
2. 3. 3 用户木规范行为对机房运作的影响
1. 用户不规范行为及危害性
2. 用户不规范行为的防护措施
3. 对用户实施管理与教育引导并举
2. 4 机房行为管理的策略
2. 4. 1 策略之一 机房软硬件设置尽量满足用户群的需求
2. 4. 2 策略之二 尊重用户, 爱护用户
2. 4. 3 策略之三 行政管理
1. 人员的教育与培训
2. 健全规章制度治理设置各工作岗位
2. 4. 4 策略之四 社会规范和技术规范
2. 4. 5 策略之五 美化机房环境
2. 5 机房中一般性制度保障体系
2. 5. 1 岗位职责
2. 5. 2 机房管理制度
1. 机房操作规程
2. 上机须知
3. 设备管理制度
2. 5. 3 档案质料工作制度
2. 5. 4 消防. 安全制度
1. 岗位消防安全责任制
2. 机房消防条例
3. 机房安全工作条例
2. 6 机房行为管理个案
第3章 机房计算机硬件
3. 1 计算机硬件基础
3. 1. 1 微机硬件结构
3. 1. 2 微型计算机工作原理
3. 2 主机系统
3. 2. 1 CPU
1. CPU的基本结构
2. CPU的性能和分类
3. CPU的使用注意事项
4. CPU的技术
3. 2. 2 内存
1. 内存的分类
2. 内存的结构与工作原理
3. 内存的性能指标
4. 内存条的使用
3. 2. 3 总线
1. 总线概述
2. 总线的分类
3. 常用的几种系统总线
4. 总线的性能指标
3. 2. 4 主板
1. 主板的结构分析
2. 主板使用过程中的若干问题
3. 3 微型计算机的接口
3. 3. 1 微机接口概述
1. 功能
2. I/O接口的结构
3. 接口的分类及常见的接口
4. 接口新技术
3. 3. 2 常用适配卡
1. 显示卡
2. 声卡
3. 4 常用外部设备
3. 4. 1 显示器
1. 显示器的分类
2. 显示器的工作原理
3. 显示器的使用
4. 显示器的选购
3. 4. 2 外部存储器
1. 磁盘的主要性能指标
2. 磁盘的工作原理
3. 硬磁盘存储器
4. 软磁盘存储器
3. 4. 3 光驱
1. CD－ROM驱动器的技术指标
2. 光盘的分类
3. 光盘的存取原理
3. 4. 4 打印机
1. 打印机的分类
2. 打印机技术性能指标
3. 打印机的结构与工作原理
3. 4. 5 键盘
1. 键盘的分类
2. 键盘的工作原理
3. 4. 6 鼠标
1. 鼠标的种类
2. 鼠标的工作原理
3. 4. 7 扫描仪
1. 扫描仪的工作原理
2. 扫描仪的分类
3. 扫描仪的性能指标
4. 扫描仪使用技巧
3. 4. 8 视频采集卡
1. 视频采集卡的结构
2. 视频采集卡的性能指标
3. 4. 9 数码相机
1. 数码相机的结构及工作原理
2. 数码相机的性能指标
第4章 机房网络硬件
4. 1 网络基础知识
4. 1. 1 网络拓扑结构
1. 总线形结构
2. 星形结构
3. 环形结构
4. 树形结构
5. 复合型结构
4. 1. 2 网络介质
1. 同轴电缆
2. 双绞线
3. 光缆
4. 其他的通信介质
4. 1. 3 网络服务器
1. 通用服务器
2. 专用网络服务器
4. 2 网络常用设备
4. 2. 1 调制解调器
1. 调制解调器的分类
2. 调制解调器协议
3. 调制解调器的功能和特性
4. 调制解调器的选择
4. 2. 2 网络适配器
1. 网络适配器的主要功能
2. 网卡的组成结构
3. 网卡的分类
4. 网卡的接口
5. 网卡的安装和配置
6. 网络适配器的选择原则
4. 2. 3 网络互连设备
1. 中继器和集线器
2. 网桥
3. 路由器
4. 网关
5. 怎样区分不同的网络连接设备
4. 2. 4 网络解决方案
第5章 机房软硬件维护
5. 1 机房维护常用工具软件
5. 1. 1 测试类软件
1. System Analyser V5. IT软件简介
2. Hardinfo Pro for Windows 95/98软件简介
5. 1. 2 压缩类软件
1. WinZip 7. 0软件简介
2. WinRAR 2. 6中文版软件简介
5. 1. 3 系统维护类软件
1. Smart FDISK v2. 0全中文硬盘多系统引导工具
2. 分区软件 Partition Magic 5.0
3. 磁盘分区复制软件Ghost 5.0
4. Norton utilities
5. 修复文件工具软件RecoverNT3.0
5. 1. 4 防杀病毒类软件
1. 瑞星杀毒软件简介
2. KILL 2000 for Windows NT／2000软件简介
5. 2 机房硬件维护
5. 2. 1 常见微机硬件故障的诊断方法
1. 直接感觉法
2. 替换法
3. 敲击与手压法
4. 插拉法
5. 比较法
6. 软件诊断法
7. 综合分析判断法
5. 2. 2 主机常见故障及维修
5. 2. 3 外设常见故障及维修
1. 机械鼠标的维修与维护
2. 硬盘的正确使用及维护
3. 打印机故障及维修
5. 2. 4 网络常见故障及维修
5. 3 机房软件维护
5. 3. 1 操作系统维护
1. DOS系统维护
2. Windows 95／98系统维护
3. NetWare系统维护
4. NetWare网络维护与故障排除
5. 3. 2 硬盘数据维护
1. 硬盘数据的日常维护
2. 硬盘重要数据的备份与恢复
3. 公用机房硬盘的安全保护措施
5. 3. 3 CMOS参数设置及数据维护
1. CMOS参数设置
2. 微机故障与CMOS参数设置
3. CMOS数据的备份与恢复
第6章 网络规划与配置
6. 1 Windows NT的特点
6. 2 Windows NT的安装
6. 2. 1 合理的规划
1. 系统硬件配置
2. 网络服务器角色
3. 域模型规划
4. 文件系统和分区
5. 网络协议
6. 2. 2 安装
1. 安装程序
2. 安装方式的选择
3. 安装过程
4. 安装过程中的注意事项
6. 3 域模型规划与管理
6. 3. 1 目录服务和域
1. 域
2. 目录数据库
3. 域控制器
4. 用户访问域资源
5. 委托关系
6. 3. 2 用户组
1. 全局组
2. 本地组
6. 3. 3 域的规划和组织
1. 单主域模型
2. 多主域模型
6. 4 用户环境配置与管理
6. 4. 1 用户工作环境管理
1. 用户配置文件
2. 系统策略编辑器
3. 登录脚本
6. 4. 2 客户端管理
1. 网络客户管理器
2. 复制基于客户的网络管理工具
6. 5 用户账号管理
6. 5. 1 用户账号
6. 5. 2 域用户管理器
6. 5. 3 域用户账号管理
1. 用户帐号的内容
2. 域和工作站内置的用户帐号
3. 用户权限规则
4. 登录时数
5. 账号信息
6. 增加本地用户账号
鄂公网安备 42010302001612号 