决策支持与数据仓库系统

第一部分  决策支持系统概述
  第1章  决策支持系统概述
    1．1  决策支持系统的演化历史
    1．2  什么是决策支持系统
    1．3  为什么决策支持系统是重要的
    1．4  决策支持系统的优点
    1．5  为什么要研究决策支持系统
    1．6  本书的计划
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司
  第2章  人类的决策过程
    2．1  什么是决策
    2．2  决策过程
    2．2．1  情报阶段
    2．2．2  设计阶段
    2．2．3  选择阶段
    2．3  决策类型
    2. 4  企业家如何做出决策
    2．4．1  理性的经理
    2．4．2  主观效用
    2．4．3  系统的决策
    2．4．4  满意解决法
    2．4．5  组织和策略决策
    2．5  心理类型对决策的影响
    2．6  文化对决策的影响
    2．7  KEPNER—TREGOE决策方法
    2．7．1  陈述决策目的
    2．7．2  指定目标
    2．7．3  根据重要性将目标分类
    2．7．4  形成替代方案
    2．7．5  针对目标评估各种替代方案
    2．7．6  尝试性选择最佳替代方案
    2．7．7  评估不利后果
    2．7．8  做出最后的选择，
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司：首次会议
  第3章  系统、信息、质量与模型
    3．1  系统概述
    3．2  信息系统
    3．3  数据流图
    3．4  作为信息系统的决策支持系统
    3．5  信息与信息质量
    3．5．1  信息与数据
    3．5．2  信息质量
    3．5．3  信息质量因素
    3．6  模  型
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司：Niels Agger与FLTC公司
  第4章  决策支持系统
    4．1  决策支持系统层次结构
    4．1．1  决策支持系统层次结构概述
    4．1．2  7种决策支持系统类型
    4．1．3  将各种决策支持系统类型应用于航空公司成品率管理中
    4．2  推广决策支持系统的7种分类
    4．3  将决策支持系统与决策类型对照
    4．4  个人决策支持系统与群决策支持系统
    4．5  将决策支持系统提供的优点与决策支持系统用户团体对照
    4．6  将决策支持系统与决策者的心理类型对照
    4．6．1  内向型／外向型
    4．6．2  感知型／直觉型
    4．6．3  思考型／情绪型
    4．6．4  判断型／理解型
    4．6．5  不同偏好的组合
    4．7  使用方式
    4．8  机构式决策支持系统与即兴式决策支持系统
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司向其用户介绍他们使用的财务系统
  第二部分  建造和实现决策支持系统
  第5章  决策支持系统的体系结构、硬件、操作系统平台
    5．1  定义决策支持系统体系结构
    5．2  主要选择
    5．3  在公司中央系统上的决策支持系统
    5．3．1  采用中央系统的优点
    5．3．2  采用中央系统的缺点
    5．4  决策支持系统和客户机/服务器计算模式
    5．4．1  采用客户机/服务器系统的优点
    5．4．2  采用客户机/服务器系统的缺点
    5．5  Internet和决策支持系统中的客户机/服务器模式
    5．5．1  使用Web服务器的优点
    5．5．2  使用Web服务器的缺点
    5. 6  使用分离系统上共享数据的决策支持系统
    5．6．1  使用数据仓库(或其他分离决策支持系统数据库)的优点
    5．6．2  使用数据仓库(或其他分离决策支持系统数据库)的缺点
    5．7  在独立系统上的决策支持系统
    5．7．1  使用独立系统的优点
    5．7．2  使用独立系统的缺点
    5．8  开放系统和决策支持系统
    5．9  选择决策支持系统硬件环境
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fod Lowell贸易公司
  第6章  决策支持系统软件工具
    6．1  决策支持系统软件分类
    6．2  标准软件包
    6．3  专用的决策支持系统工具和生成器
    6．3．1  数据库管理系统
    6．3．2  信息检索软件包
    6．3．3  专用的建模语言
    6．3．4  统计数据分析软件包
    6．3．5  预测软件包
    6．3．6  图形软件包
    6．4  决策支持系统的编程语言
    6．4．1  第三代编程语言
    6．4．2  第四代编程语言
    6．5  决策支持系统用户界面
    6．5．1  在用户界面中应当考虑的因素
    6．5．2  用户界面样式
    6．5．3  超文本/超媒体
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort  Lowell贸易公司软件包
  第7章  建造和实现决策支持系统
    7．1  决策支持系统开发过程
    7．1．1  SDLC方法
    7．1．2  原型开发
    7．1．3  最终用户开发
    7．2  决策支持系统开发项目的参与者
    7．3  实现阶段
    7. 4  系统转换
    7．5  克服变动的阻力
    7．5．1  解冻阶段
    7．5．2  移动阶段
    7．5．3  再冻结阶段
    7．6  决策支持系统实现的种种话题
    7．6．1  决策支持系统实现的技术话题
    7. 6. 2  与用户相关的决策支持系统实现话题
    7．7  使用问题列表
    7．8  决策支持系统实现中的道德话题
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司实现ROSCOE系统
  第8章  决策支持系统的各种模型
    8．1  模型的类型
    8．1．1  模型类型
    8．1．2  决策支持系统中使用的模型类型
    8．1．3  模型的简化
    8．2  离散事件模拟模型
    8．2．1  离散事件模拟的概念
    8．2．2  离散事件模拟例子
    8．2．3  设计离散事件模拟模型
    8．2．4  另一个模拟事例
    8．2．5  完全的模拟研究
    8．3  随机数、伪随机数和统计分布
    8．4  静态模拟模型
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司使用模拟方法
  第9章  数学模型与景优化
    9．1  排队模型
    9．1．1  排队论概念
    9．1．2  一个排队论的例子
    9．1．3  推广求出的解
    9．1．4  抵达间隔时间与离开时间分布
    9．1．5  计算机上的排队论
    9．2  马尔可夫过程模型
    9．2．1  马尔可夫过程模型概念
    9．2．2  马尔可夫过程的计算机计算
    9．3  模拟、排队论和马尔可夫过程的比较
    9．4  优  化
    9．4．1  完全枚举法
    9．4．2  随机搜索
    9．4．3  微积分方法
    9．4．4  线性规划
    9．4．5  数值方法
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司信用卡策略
  第10章  群决策支持系统
    10．1  什么是群决策支持系统
    10．2  当今需要群决策支持系统的原因
    10．2．1  群决策支持系统增长的组织原因
    10．2．2  群决策支持系统增长的技术原因
    10．2．3  综合各种因素
    10．3  团队活动与个体活动
    10．4  介质丰富度与任务类型
    10．4．1  丰富度
    10．4．2  任务
    10．4．3  任务与介质配合
    10．5  群决策支持系统的类型
    10．6  群  件
    10．7  目前使用的群决策支持系统
    10．7．1  电子会议系统
    10．7．2  工作流系统
    10．8  群件产品
    10．8．1  协同著作产品：DOLPHIN和MERMAID
    10．8．2  Lotus Notes产品
    10．8．3  InConcert产品工作流
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司使用群决策支持系统
  第11章  专家系统
    11．1  人工智能
    11．2  专家系统的基本思想
    11．3  置信因子
    11．4  模糊逻辑
    11．5  专家系统开发工具
    11．5．1  Shells程序
    11．5．2  语言
    11．6  选择一个好的专家系统应用程序
    11．6．1  相关问题(相关任务)准则
    11．6．2  与专家相关的准则
    11．6．3  正确地保持准则
    11．7  寻找专家
    11．8  专家系统和决策支持系统
    11．9  专家系统的优缺点
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司设计仓库
  第三部分  数据仓库
  第12章数据仓库和高级管理人员信息系统基础知识
    12．1  什么是数据仓库
    12．2  哪些人使用数据仓库
    12．3  现在为什么需要数据仓库
    12．4  数据仓库概念
    12．5  高级管理人员信息系统
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司规划数据仓库
  第13章  数据仓库数据库
    13．1  数据仓库数据库的内容
    13．2  数据库结构
    13．2．1  组织关系型数据仓库
    13．2．2  多维数据库结构
    13．2．3  选择结构
    13．3  将数据插入数据仓库
    13．3．1  提取
    13．3．2  转换
    13．3．3  数据净化
    13．3．4  加载
    13．3．5  汇总
    13．4  元数据
    13．4．1  人的元数据
    13．4．2  供人们使用的基于计算机的元数据
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司设计数据仓库数据库
  第14章  分析数据仓库的内容
    14．1  主动分析：用户查询
    14．1．1  联机分析处理举例
    14．1．2  联机分析处理软件体系结构
    14．1．3  基于Web的联机分析处理
    14．1．4  一般联机分析处理产品的特性
    14．2  自动化分析：数据挖掘
    14．2．1  创建决策树
    14．2．2  相关和其他统计分析
    14．2．3  神经网络
    14．2．4  最近邻接方法
    14. 2．5  将结果投入使用
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司
  第15章  构造数据仓库系统
    15．1  项目的各个阶段
    15．2  计划阶段
    15．2．1  证实数据仓库的价值
    15．2．2  获得用户认可
    15．2．3  克服针对数据仓库的阻力
    15．2．4  开发项目计划
    15．3  数据仓库设计方法
    15．4  体系结构阶段
    15．4．1  数据仓库数据库
    15．4．2  分析体系结构
    15．4．3  数据仓库硬件
    15．5  数据仓库项目成功的要决
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司规划Jim的数据仓库
  第四部分  总结
  第16章  将所有内容归结到一起：系统集成与决策支持系统的未来
    16．1  将前面各章讨论的内容组合到一起
    16．2  什么是系统集成
    16．3  系统集成实例
    16．4  集成系统的类型
    16．4．1  单系统可见性与多系统可见性
    16. 4. 2  单硬件平台与多个硬件平台
    16．4．3  一个位置与多个位置
    16．5  系统集成的趋势
    16．6  决策支持系统的未来
    16．7  总  结
    本章小结
    核心术语
    复习思考题
    习  题
    参考文献
    Fort Lowell贸易公司项目结论
  附录A案  例