企业雇员心理与行为管理

第一章导论
第一节心理学在人力资源管事的应用
第二节心理学对人力资源管理的研究历程
第三节人性观与人力资源管理
第二章心理学在雇员招录中的应用
第一节雇员招录的一般过程及决策模式
第二节雇员招录中的测试方法
第三节职务分析
第三章心理学在雇员培训中的应用
第一节雇员培训概述
第二节雇员培训中的几个心理学问题
第三节雇员训练方法
第四节管理者培训方法
第四章雇员的工作积极性激励
第一节雇员积极性的概述
第二节内容型激励理论及其应用
第三节过程型激励理论及其应用
第五章雇员态度及其管理
第一节态度概述
第二节态度的形成与转变
第六章雇员的绩效考评与奖惩
第一节雇员绩效的考评
第二节人力资源管理中奖惩的运用
第七章雇员的挫折与管理
第一节挫折的心理学研究
第二节产生挫折的心理和行为表现
第三节挫折的心理和行为表现
第四节雇员挫折的管理
第八章人力资源管理中的差异心理
第一节雇员的个性差异与管理
第二节雇员的年龄差异与管理
第三节雇员的性别差异与管理
第九章人力资源管理中的人际协调
第一节人际协调的心理学原理
第二节企业内部的人际协调
第三节企业内部冲突的处理
第十章人力资源管理中的群体心理
第一节群体概述
第二节群体心理与管理
第三节非正式群体及其管理
主要参考文献
后记