药品的分类管理工作正有条不紊地进行着，OTC药品的营销思维方式与处方药有很大的不同，产品的构思本身就复杂的市场策划行为。上市计划、推广方案、陈列竞赛、促销手段等看似孤零零的活动原来是一环扣一环，有着深刻的内在规律性。我们尤其关注终端及渠道策略，尽管OTC药品的终端动作与大众消费品的终端行为有许多相同之处，然而我们更关注他们之间的政策（价格、广告宣传）、特性、消费特点、竞争之间的不同。实践告诉我们，药品的陈列要讲究“度”，促销有一定的游戏规则。随着医疗卫生体制改革的进一步深入、跨地区连锁药店的形成、药品招标的公开化，渠道也在悄然发生变化（也许渠道将发生革命性的变化）。本书对此作了重点探讨。满足消费者的需求既是营销工作的出发点，又是营销工作的终结点。发现消费者的需求和挖掘消费者的潜在需求并满足它，可以引起营销和营销管理工作中的一系列变化。规范中有变化，制度中有创新，一切从消费者出发来调整我们的视野和角度。本书强调思维策略和实战操作，读后便能直接运用。营销一线离不开人力、财力、内勤的支持与服务，但为了突出重点，我们并不对组织架构、财务管理及内勤工作进行更多的探究。培训是要计入成本的，不能用过时的观点和方法来培训内部员工，因而本书引用了大量的新观点，并对一些新的实例作了详细的分析。
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