第一章超前决策引航海尔
亚科卡说过一段话："世上没有一成不变之物,我喜欢猎野兔,不断的运动和变更构成了这种狩猎活动的全部内容.你看准了野兔,举枪瞄准,但它却在移动.为了打中它,你也必须移动你的枪."一般的企业习惯于"守株待兔",用固有的产品对付市场,总说不是自己的产品不好,而是市场出了问题,海尔却并不"守株待兔",而是引"野兔"出现后一枪而中.这是张瑞敏的超前决策,他将引航海尔不断向前.
一.第三只眼睛
1.抓住机遇,超前发展
2.成功秘诀--出其不意
3.适应市场
二.一步领先制胜市场
1.抢占先机
2.走在世界的前列
3.海尔品牌的"CI战略"
4.产业信息化
第二章竞争战略让海尔变成"超级狼"
面对经济全球化,当世界知名公司大举进军中国时,海尔集团高举振兴民族工业大旗,不甘示弱,"与狼共舞",逐渐形成了走向世界.争创全球名牌的竞争战略意识,在国际化方面也迈出了实质性的步伐.张瑞敏说,要做到"与狼共舞",自己必须成为狼.海尔不但变成狼,而且变成了"超级狼".面临着激烈的市场竞争,海尔将大步走向世界,展现中国海尔的威力.
一.狼来了与变成狼
1.积极人世,实现双赢
2.以创新求发展
3.向完美进军
4."危机"管理
5."鲶鱼效应"
二.品牌为盾
1.走出国门
2.名牌无国界
3.创立自我品牌
4.国门之内无名牌
三.市场策略为矛
1.不打价格战
2.精分市场与区别营销
3.把握市场策略
4."创造市场"
5.促销要以市场为根本
四.服务为长盛不衰的法宝
1.顾客是上帝
2.把服务放在首位
五.内部竞争机制
1.在动态中选拔人才
2.海尔的劳动用工制度
3.最大限度发挥主观能动性
第三章挥起"管理之剑"
企业的发展是一个环环相扣的过程,只有在发展过程的每一个阶段和环节都能相互配合,相互衔接,才能不断取得成功.在管理上,海尔的管理体系.管理理念不断延伸,涵盖了质量管理.人力资源管理等诸多方面,形成了海尔特色的企业文化.从管理上,在每个阶段都为下一阶段的进步发展创造了条件,打好了基础,使企业不断协调有序地向前发展.
一.管理模式
1.关键是基础管理
2.高挥"管理之剑"--斜坡球体理论
3.全面推行OEC
4.抓紧"市场链"
二.重点管理
1.推行TQM(全面质量管理)
2.物流至上
3.改进从仓库开始
三.人力资源管理
1.改革传统的用人方法
2.员工的自主体
3.员工和领导的素质体现价值观
4.维护员工的利益
5.建立激励体系
6.人人是人才
7.因事择人,知事识人
8.海尔人是德才兼备的
第四章让海尔领导市场
在经济全球化的时代,我们不能把国内市场和国际市场隔离开来,我们不仅要在国内站稳脚跟,而且还要闯入国际市场,结合企业不同的具体情况,在借鉴的基础上进行创新,不断自我否定,自我超越,制定出合适的国际化战略,将企业转入国际化轨道,在国际市场竞争中占据较为有利的位置,领导国际市场.
一.多元化
1.一元与多元
2.行动当地化
3.独辟蹊径,锁定"休克鱼"
4.走竞合发展的道路
5."以钱博钱"的战略
6.投资金融
7.先东方后西方
二.国际化
1.远征美国
2.向国际市场大进军
3.脚踏实地
4.中国人自己的海尔
5.国际化与本土化
6."三融一创"战略
三.以创新促发展
1.新产品理念应以市场为核心
2.勇于否定过去
3.不要网络等于自取灭亡
4.进军IT业
5.海尔电脑
第五章以理念为先导
海尔集团的成功,是其注重自身文化建设的成功,是大型企业集团在快速发展中注重自身经营哲学的成功,说到底,是理念和以理念为先导的策略的成功.
一.大文化观
1.确立理念
2.将文化视为灵魂
3.经营是一种事业
4.以文化促发展
二.人才观
1.人才为本
2.员工是镜子
3.领导是助手
4.关键是沟通
5.人企合一
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