第一部分 导论
第1章 组织行为学入门
1.1
组织行为学的研究领域
1.2
组织行为学的目标
1.3
组织行为学面临的挑战与机遇
1.4
本书结构
第二部分 个体
第2章 个体行为的基础
2.1
价值观
2.2
态度
2.3
知觉
2.4
学习
对管理者的启示
第3章 人格与情绪
3.1
人格
3.2
情绪
对管理者的启示
第4章 基本激励理论
4.1
什么是激励
4.2
早期的激励理论
4.3
现代激励理论
4.4
不要忘记:激励理论有文化局限性!
对管理者的启示
第5章 激励：从理论到实践
5.1
目标管理
5.2
行为纠正
5.3
员工认同方案
5.4
员工参与方案
5.5
浮动工资方案
5.6
技能工资方案
对管理者的启示
第6章 个体决策
6.1
决策应该如何制定
6.2
现实中的组织里的决策是如何制定的
6.3
决策制定中的道德准则
对管理者的启示
第三部分
群体
第7章 组织中的群体
7.1
群体的定义及分类
7.2
基本的群体概念
7.3
群体决策
对管理者的启示
第8章 工作团队
8.1
为什么团队如此普及
8.2
团队与群体的区别
8.3
团队的类型
8.4
团队与群体概念的联系:塑造高绩效团队
8.5
使个人成为团队选手
对管理者的启示
第9章 沟通
9.1
沟通的功能
9.2
沟通的过程
9.3
沟通的方向
9.4
常见的沟通方式
9.5
沟通网络
9.6
有效沟通的障碍
9.7
跨文化沟通
对管理者的启示
第10章 领导与建立信任
10.1
什么是领导
10.2
特质理论
10.3
行为理论
10.4
权变理论
10.5
特质理论的更新:领袖魅力
10.6
预见性领导
10.7
团队领导
10.8
领导总是必要的吗
10.9
信任与领导
对管理者的启示
第11章 权力与政治
11.1
权力的定义
11.2
领导与权力的对比
11.3
权力的基础
11.4
依赖:权力的关键
11.5
群体中的权力:联盟
11.6
权力和性骚扰
11.7
政治:权力的运用
对管理者的启示
第12章 冲突与谈判
12.1
冲突的定义
12.2
冲突观念的变迁
12.3
区分功能正常与功能失调的冲突
12.4
冲突的过程
12.5
谈判
对管理者的启示
第四部分
组织系统
第13章 组织结构
13.1
什么是组织结构
13.2
一般组织结构的设计
13.3
新型组织结构
13.4
为什么组织结构不同
13.5
组织结构和员工行为
对管理者的启示
第14章 技术与工作设计
14.1
在工作场所的技术
14.2
工作设计
对管理者的启示
第15章 绩效评估与奖酬体系
15.1
绩效评估
15.2
奖酬体系
对管理者的启示
第16章 组织文化
16.1
组织文化的定义
16.2
组织文化的作用
16.3
文化的创建和维系
16.4
组织文化的学习
16.5
组织文化的变革
16.6
创建一个伦理道理文化
16.7
组织文化是否可以超越国家的民族文化
16.8
组织文化和多元化的矛盾
对管理者的启示
第17章 组织变革与发展
17.1
变革的动力
17.2
实施有计划的变革
17.3
两种观点
17.4
变革的阻力
17.5
通过组织发展实施变革
17.6
当代组织变革中的问题
17.7
创建一个学习型组织
对管理者的启示
后记
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