形象决定命运：塑造个性化企业形象的八条法则

　　企业形象是当今管理界被滥用得最厉害的概念之一，以至于很多企业家都在怀疑，对它的强调能不能产生真正的价值。普遍理解的企业形象是它最肤浅的含义：企业名称、商标类型和广告语。事实上，企业形象的内涵被长期的浅薄理解忽略了，它对处在激烈竞争中的企业有着关于命运的决定性意义。企业形象管理大师劳伦斯·D·阿克曼指出，企业形象是一个企业和其他企业区别开的独特价值，这个价值不是对其他知名企业的模仿，不是对企业某一方面特色的强调，它是完整而丰满的，它决定企业会走到哪里，也决定企业走多远。如果不了解形象最完整的意义，企业领导者所做的一切就会造成企业组织上的真空，它会严重损害领导者开展诸多工作的能力。比如：激发员工、生产出反映员工热情的成果，让消费者愿意跟企业做生意，与投资人建立根深蒂固的信任，使他们即使面临不可避免的金融动荡，也要与企业同在。劳伦斯·D·阿克曼根据自己我年来从事企业品牌管理、形象咨询方面的经验，总结出了重新塑造企业形象，进而创造出自己企业价值的有效方法。本书对许许多多规模各异、类型迥然的公司进行了深入研究，总结出塑造企业全新形象的八条法则。作者以自己的亲身经历，披露了众多知名企业发现和树立形象、重新定位、进而确立和贯彻核心价值观、更新商业策略、提高竞争力的全过程，还独家展示了收购、合并后的企业该如何确立全新形象的方法。劳伦斯·D·阿克曼根据自己深入的研究阐释了一个根本的命题：对于那些还没有意识到企业形象重要性的企业来说，首要的问题是认清，形象是决定着每一个企业前途的根本力量，也是决定着与企业相关的每一个人前途的根本力量。否则，企业就会埋没自己身上最有竞争力的价值，从业的生产潜力也将继续尘封下去。

　　劳伦斯·D·阿克曼：出生于纽约市，在卡耐基-梅隆大学获得学士学位，后又获得公关学硕士学位，现任Siegel&Gale公司的高级副总裁。该公司是一个国际咨询公司，专门帮助企业通过品牌管理和交流的相互作用进行商业转变。阿克曼前后花了10年的时间来精练自己的理论，并将这些理论应用到世界各地的委托人中去。他曾提供咨询的企业涉及各个领域，从保健、生产、消费产品，到金融和猎头以及公共事业公司。