本书是管理专业高年级本科生、MBA和EMBA的理想教材。全书分为四个部分，共十七章。其中，第一部分主要介绍了营销的概念以及环境变化对营销性质的影响；第二部分对营销战略进行了总体描述，在建立营销战略框架的基础上，分别阐述了营销研究、消费者行为与分析、组织购买行为以及市场结构与竞争者分析等问题；第三部分详细介绍了营销组合策略的制定，其中特别对人们所关注的传播与广告战略、分销渠道、人员推销、定价以及促销等问题进行了深入浅出的说明；第四部分主要探讨了当今社会中有关营销的新问题，如客户关系管理、服务市场战略、技术市场战略、全球营销战略以及新产品开发等。本书具有以下几个特征。第一，强调营销战略的重要性，并将它作为全书的主要脉络；第二，突出了信息技术，尤其是因特网的发展对营销策略的深远影响；第三，在此基础上，对高科技产品的营销管理问题进行了专门的阐述；第四，本书作者结合当前实际，选择了汀产业作为典型案例进行分析；第五，由于世界正逐渐变为一个地球村，因而作者突出介绍了全球营销的问题；最后，作者尤为关注客户关系问题——“留住顾客比从竞争对手那里争取顾客花费更少而收益更多。”本书作者具有20余年的市场营销教学和实践经验。为了使读者更好地理解本书，作者以现实环境为背景，配合大量真实的例证，对营销管理的主要内容进行了简单、明了的阐述。此外，本书每章还附有相关问题与案例分析及补充资料，使读者可以进行更有效地学习。
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