序言
第1章 识别销售经理的角色
理解职责
承担责任
赋予的权利
角色分解
做正确的事情
避免错误
案例研究
问题与解答
习题
第2章 计划
战略计划
策略计划
确立绩效标准
确立行为标准
问题与解答
习题
第3章 组织并控制你的团队
组织你的销售团队
组织销售区域
控制你的销售团队
问题与解答
习题，
第4章 领导你的团队
领导是一种管理技巧
选择适当的领导方式
问题与解答
习题
第5章 招募你的团队
招募的需要
合适的工作以及适合的人选
吸引适合的人员
举行工作面试
做你最后的选择
问题与解答
习题
第6章 管理培训和开发
培训的作用
理解初始培训的重要性
入门训练的要素
组织正式的培训
现场培训
在销售会议上的培训
培训自由销售人员
问题与解答
习题
第7章 激励你的团队
理解激励
识别需求
满足需求
提供激励
创造舒适的环境
问题与解答
习题
第8章 管理销售会议
最近的一次内部销售会议
为什么要举行销售会议
计划销售会议
执行销售会议
问题与解答
习题
第9章 管理销售预测和预算
什么是销售预测
如何预测
什么是预算
计划预算
问题与解答
习题
第10章 管理展览会
展览会的作用
计划展览会
管理展览会上发生的事件
任务报告
问题与解答
习题
第11章 管理推销活动
要有清晰的目标
利用媒体广告
使用非媒体推销方式
问题与解答
习题
第12章 管理不同类型的销售团队
管理仅仅支付佣金的销售人员
管理代理商
管理合约销售人员
管理电话销售团队
管理零售销售人员
为你的公司选择合适的销售团队
问题与解答
习题
一些最终的思考
附录：
你的行为合适吗?
习题的提示答案
术语表
一些有用的地址
译者参考文献
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