第一章培养令人折服的领导风范／1
“领头羊”指什么,指的是大家对你的信任,作为领导要让你的下属对你心服口服,你必须要具有王者风范,让你的一言一行与你的身份相符合,只有这样,你才能和你的下属愉快地相处.
一.领导者要有远见和目标／2
二.领导者的基本素质／5
三.具有过人的忍耐力／14
四.凡事以身作则／17
五.人人平等,不存偏心／20
第二章掌握高超的领导艺术／25
领头雁的作用不仅仅在于引导方向,更重要的是使雁群凝聚成一个整体,共同努力,克服困难,到达目的地.
一.授权的艺术／26
二.决策的艺术／27
三.提高效率的艺术／29
四.时间运筹的艺术／31
五.提高威信的艺术／33
六.解决难题的艺术／34
七.开会的艺术／35
第三章建立良好的人际关系／41
兵法有云：“攻心为上”,要想当个好上司,让自己的事业发展顺利,就必须牢记这一古训,须知,“水可载舟,亦可覆舟”,摸透人心,熟悉“水性”,何愁万事不成.
一.建立信任为本的人际关系／42
二.人际交往的技巧／46
三.用微笑来调节人际关系／49
四.善于赞美下属／51
五.批评亦要讲艺术／57
第四章构建良好的组织结构／67
组织是企业的骨架,健全的组织形成良好的管理风格,良好的管理风格保证企业目标的实现,使企业走向成功.
一.设置因时而动的组织／68
二.组织设计四要求／72
三.组织管理思想／80
四.保障组织的良好运行／82
五.扁平化组织结构／89
第五章重视人力资源管理／95
人力资源是现代社会所有资源中最宝贵的资源,现代社会的竞争,实质上就是人才的竞争.管理的灵魂在于人,谁在人力资源管理上抢占了制高点,谁就掌握了制胜的主动权.
一.人力资源管理是法宝／96
二.用人的基本原则／99
二.如何招聘员工／103
四.重视员工培训／106
五.提拔人才／110
六.留住人才的妙招／114
七.避免因人设事的陷阱／120
第六章营造轻松和谐的工作氛围／143
优美良好的工作环境,愉悦.紧张的工作氛围有助于振奋员工的精神,有助于加强员工对企业的认同感,有助于保证工作效率.一个成功的领导者是会精心营造出良好的工作环境的.
一.与下属打成一片／144
二.宽容对待员工犯错误／145
三.制造“软性”气氛／147
第七章善于激发下属的工作潜能／155
人对精神.物质奖励的需要是普遍的,社会越发展越是如此.适度有效的激励,可以激发和保持下属工作的主动性与积极性.重视奖励的作用,正确地运用奖励手段,是领导管理者的有效管理方法之一.
一.建立一套激励体制／156
二.激励机制要诀／157
三.激励技巧／165
四.激发下属的工作潜能／174
五.激将宜恰到好处／177
第八章保持通畅的沟通渠道／183
如何与下属“沟通”乃是领导者的一门高深学问,你要胸怀宽广,有求同存异的度量,有放下架子的勇气和一颗平常心,只有这样,你的沟通渠道才不会堵塞.
一.沟通是成功的法宝／184
二.建立有效的沟通模式／187
三.沟通秘诀五要点／195
四.放下你的架子／198
五.慎重看待小道消息／201
第九章注重组织的团队建设／203
“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团”,充分说明了团队的力量,当然一个优秀的团队并非你随意找几个人就成.相反,它需要你在组建时,要清晰明了每个人的价值,只有这样才能产生强大的力量.
一.闭队的引入／204
二.倡导闭队精神／206
三.增强闭队意识／212
四.加强团队的管理／216
五.增强闭队精神的8种诀窍／222
第十章打造独具特色的企业文化／229
企业文化是企业的中枢动脉,关系到企业的生死存亡,作为领导必须充分认识到它的重要性,对企业文化给予足够的重视,只有这样,你的企业在竞争中才不至于被淘汰出局.
一.企业文化是无形的手／230
二.企业文化的四层次／236
三.企业文化的五大功能／239
四.企业文化亦是生产力／243
五.塑造共同的理念／248
六.企业形象(CI)／255
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