被认为是第三利润源的“现代物流”在经济全球化和信息技术革命的带动下欣欣向荣。速度和效率作为“现代物流”最引以为豪的特点,其深层含义是企业在经营结构上改变了过去的营运方式。互联网发展到今天,已在相当程度上对物流起了催化剂的作用,使产品和服务能够直接面对最终用户。以网络、通讯、计算机等为载体的“现代物流”企业更将不断面临锐变的强势压力,各种过去运输业、仓储业、货代业所熟悉或视为当然的经营指南,将遭受质疑或修正,许多新的企业经营手法,如波涛汹涌般涌现,造成目前物流业的经营策略,不得不有对应的变革,例如:从单一的储运功能向综合物流整合;从一般的服务定位到个性化满足服务定位;从“推式(push)服务到“拉式(pull)服务;从局部化竞争布局到国际化竞争布局等等。随着中国加入WTO,物流行业将向国际全面开放,这将使物流行业成为竞争最激烈的行业之一。方兴未艾的物流热在全国已经兴起,《上海市国民经济和社会发展第十个五年计划》也把现代物流作为重点培育的新兴产业。为应对人世后的国际竞争,缓解物流专业人才供需压力,上海市组织部、人事局、教委、成教委主持的紧缺人才办公室专门设立了“现代物流培训与考核”项目,以满足上海市对物流人才的需求。本教程由储雪俭先生提出总体编写架构,经专家组多次讨论定稿。教程体现了观念新,应用性强等特点。供具有大专以上文化程度希望从事物流工作的基层作业管理人员和非物流行业的管理人员(如政府相关部门,金融系统、教育系统、咨询、软件开发等)读者使用。本书前言被认为是第三利润源的“现代物流”在经济全球化和信息技术革命的带动下欣欣向荣。速度和效率作为“现代物流”最引以为豪的特点,其深层含义是企业在经营结构上改变了过去的营运方式。互联网发展到今天,已在相当程度上对物流起了催化剂的作用,使产品和服务能够直接面对最终用户。以网络、通讯、计算机等为载体的“现代物流”企业更将不断面临锐变的强势压力,各种过去运输业、仓储业、货代业所熟悉或视为当然的经营指南,将遭受质疑或修正,许多新的企业经营手法,如波涛汹涌般涌现,造成目前物流业的经营策略,不得不有对应的变革,例如:从单一的储运功能向综合物流整合;从一般的服务定位到个性化满足服务定位;从“推式(push)服务到“拉式(pull)服务;从局部化竞争布局到国际化竞争布局等等。随着中国加入WTO,物流行业将向国际全面开放,这将使物流行业成为竞争最激烈的行业之一。方兴未艾的物流热在全国已经兴起,《上海市国民经济和社会发展第十个五年计划》也把现代物流作为重点培育的新兴产业。为应对人世后的国际竞争,缓解物流专业人才供需压力,上海市组织部、人事局、教委、成教委主持的紧缺人才办公室专门设立了“现代物流培训与考核”项目,以满足上海市对物流人才的需求。本教程由储雪俭先生提出总体编写架构,经专家组多次讨论定稿。教程体现了观念新,应用性强等特点。供具有大专以上文化程度希望从事物流工作的基层作业管理人员和非物流行业的管理人员(如政府相关部门,金融系统、教育系统、咨询、软件开发等)读者使用。本书的第一章由储雪俭、许胜余、李云清编写,第二章由周良毅编写,第三章由储雪俭、田宁、程刚编写,第四章由赵一飞编写,第五章由林国龙编写,第六、第九章由张仁颐、王秋菁编写,第七章由王学锋、聂请、林国龙编写,第八章由董白波编写,第十章由钱建纲编写。在编写过程中得到了上海市紧缺人才办公室、上海电视大学、贝立达物流咨询公司等领导和同仁们的大力支持。由于编写时间很短和作者水平有限,书中错误在所难免,恳请读者指正。上海市现代物流紧缺人才培训与考核办公室