注册 | 登录读书好,好读书,读好书!
读书网-DuShu.com
当前位置: 首页出版图书经济管理管理企业管理领导行为与赢利能力

领导行为与赢利能力

领导行为与赢利能力

定 价:¥25.00

作 者: (美)莱思利·威尔克·伯莱克思克(Leslie Wilk Braksick)著;罗晓军[等]译;罗晓军译
出版社: 海南出版社
丛编项: 谷神图书 财经类
标 签: 领导学

ISBN: 9787544307765 出版时间: 2003-07-01 包装: 平装
开本: 21cm 页数: 315 字数:  

内容简介

  你的领导行为如何提升企业的赢利能力?为什么如今的领导者所面临的挑战要比以往多得多?变革的步伐从没有如此的快。在超越竞争对手的同时,必须满足股东、客户以及员工的需要,仅有好的战略与程是不够的——赢得胜利要求出色地实施和执行战略。一个人都满足于TQM、授权以及其他的月度流行时尚,这得我们都对变革过敏。兼并与收购迫使不同的文化、品以及市场相互融合。解决之道何在?转动行为秘匙!仅有出色的战略、有效的流程和灵活的员工是不够的。必须将这些要素整合起来,而其中的关键就是行为。它决定建功立业还是—败涂地的关键。这就是为什么本书做《领导行为与赢利能力》的原因。如果你是主管企业运营、销售、营销、建设、辅助支持工作的执行官或者关键领导,抑或是企业家,伯莱克思克博士拥有一整套强大的工具来帮助你转动行为秘匙。在这部开创性的著作中,她揭示了如何:理解人们的行为及其影响——尤其是你自己的。划描对提升绩效和赢利能力至关重要的行为。开发被低估的“秘密武器”——反馈和辅导。用行为科学真诚地领导别人追求卓越。将这门强大的科学应用于提升你的工作水平和生活水平。这一切不是空洞的、赶时髦的垃圾。这是人类行为的科学,它能应对变革,而不像其他的管理时尚使企业迷失方向。以过去50年的科学研究为基础,伯莱克思克博士的技术对工作中的问题而言是对症下药。伯莱克思克博士是该领域中的第一人,她使得行为科学触手可及,并将其转变为实用的工具,使得你可以用它来提高企业的盈利水平。所以,为了在新千年赢得胜利:《领导行为与赢利能力》向你展示如何获得你所期望的盈利和绩效!如今,你可以显著地提升你的、你的员工的、你的企业的绩效了。你只需要简单地模仿其他企业的领导者所做的事情:应用伯莱克思克博士在这本为新千年准备的领导学著作中所揭示的、被证实过的行为科学。

作者简介

暂缺《领导行为与赢利能力》作者简介

图书目录


前  言
序  言
第一章  良好的执行以行为为本
    不断发展中的行为科学
    所以你会明白我来自何方
    需要记住的4个主旨
    行为是成功的关键
    你的意愿与你的结果
    简史:(力图)改进组织
    显而易见的答案:行为!  
    原书名《非限制性行为与无穷尽利润》的含义
    我们不是改变人
    书的副标题——“你的领导行为是如何释放企业的赢利能力的”是什么意思?  
    为什么行为是当今所面临的挑战的解决之道
    我们的模型——在你的企业中应用行为科学
    行为科学和你
第二章  选描与CYBER模型
    作为救世主的CYBER
    如何进行选描
    如何描述被选描的行为?  
    遴选正确的选描
    必须从战略的高度来强调行为选描
    警告!(请只选择一种或两种行为)
    行为度量:赶快行动!  
    我们不经常度量会如何?  
    关于选描,至少应掌握的
    下文的内容
第三章  熟谙你的ABC!
    理解对行为的影响要从ABC开始
    行为样本:给客户服务代表(CSR)打电话  
    我们的滥用前因的文化
    ABC:从哪里开始?  
    前因的作用
    改变后果
    后果所扮演的角色
    后果的PIC/NIC  
    关于ABC分析法,至少应掌握的
    下文的内容
第四章  重要的是后果
    更多的行为还是更少的行为?
    结果影响行为的4个途径
    增加行为的后果:正向强化和负向强化
    减少行为的后果:惩罚和废止
    既然如此,我应该对后果做些什么呢?
    关键是在什么时候利用,而不是需不需要利用
    四种类型的后果
    调整后果的重要意义
    你提供给别人哪些后果
    再说一次:后果驱动行为
    关于后果,至少应掌握的
    下文的内容
第五章  反馈与指导:你的秘密武器
    为什么绩效评估并不是足够的
    CYBER的链条
    什么是反馈
    积极反馈的给予技巧
    建设性反馈的给予技巧
    毫无反馈(无为就是有为)
    共享反馈:最佳的指导艺术
    对经理人员的指导
    个人指导风格:关系的重要性
    与反馈给予有关的其他内容
    关于反馈和指导,至少应掌握的
    下文的内容
第六章  塑造合适的人选
    塑造的科学
    塑造的艺术
    将行为变为业绩
    领导者在塑造中的作用
    关于塑造,至少应掌握的
    下文的内容
第七章  伟大的思想:痛苦的行动(为什么?)
    月度流行者:痛苦的经历
    月度流行者的矫正办法
      1、理解你的组织的企业文化和重要历史  
      2、使用需求拉动战略  
      3、协调好重要的制度  
    实施的要点
    下文的内容
第八章  回报:克服今天的格兰德·斯拉姆挑战
    并购的一体化活动
    企业的变异
    供应链管理和行为
    企业资源计划(ERP)的实施
    从结果开始确定有较大影响的行为
    为什么雇员的参与并不吸引人?
    商业单位间的交互营销
    知识管理
    电子商务的电子行为
    赢得高级人才争夺战及成功交接班的胜利
    未来会怎样?
结语
    庆祝的秘决
    最后的观点
附录A:度量
    如何进行度量
附录B:ABC分析
附录C:锻炼你的反馈能力
    关于积极反馈的FAQs(常见问题)
    关于建设性积极反馈FAQs
    成功培训的更多秘诀
附录D:作者关于成功咨询的准则

本目录推荐