战略管理（上 概念部分）

绪论
如何分析经营战略案例
什么是经营战略案例
准备案例分析的准则
符合实际
有理有据
现实可行
具体详细
富有原创价值
有所贡献
为课堂讨论准备案例
案例教学与课堂讲授
交叉检查
准备书面案例分析报告
经营概要
综合书面分析报告
准备综合书面分析报告的步骤
口头陈述
组织表述
控制音调
使用身体语言
利用要点提示
制作视觉辅助材料
回答问题
成功案例分析的50项技巧
第一部分战略管理概述
第一章战略管理的性质
什么是战略管理
战略管理的定义
战略管理阶段
直觉与分析相结合
适应变化
战略管理中的关键术语
战略家
远景与使命陈述
外部机会与威胁
内部优势与劣势
长期目标
战略
年度目标
政策
战略管理模型
战略管理的益处
财务益处
非财务益处
为什么有些企业不进行战略规划
战略规划的缺陷
有效战略管理的指导方针
商业伦理与战略管理
经营战略与军事战略比较
全球竞争的性质
国际经营的优势与劣势
综合案例与实践练习
综合案例
美国在线公司 AOL, 2000
实践练习
实践练习1A为美国在线进行战略分析
实践练习1B为美国在线拟定商业伦理准则
实践练习1C获取竞争对手信息与商业伦理问题
实践练习1D为你所在大学制定战略规划
实践练习1E为当地一家公司制定战略规划
实践练习1F所在大学从其他国家招收学生吗
第二部分战略制定
第二章企业使命
我们想成为什么样的企业
我们的业务是什么
远景与使命
制定使命陈述的过程
远景与使命陈述的重要性
处理认识分歧
使命陈述的特点
态度宣言
顾客导向
社会政策宣言
使命陈述的构成要素
撰写与评价使命陈述
实践练习
实践练习2A评价使命陈述
实践练习2B为美国在线 AOL 撰写远景和使命陈述
实践练习2C为所在大学撰写远景和使命陈述
实践练习2D开展使命陈述研究
第三章外部分析
外部分析的性质
关键外部因素
外部分析过程
经济因素
社会. 文化. 人口与环境因素
美国—墨西哥边界
政治. 政府及法律因素
墨西哥的政治
俄罗斯的政治
中国的政治
技术因素
竞争因素
竞争情报活动
竞争者之间的合作
竞争分析：波特的五种力量模型
现有企业间的竞争
潜在竞争者的进入
潜在替代品的开发
供应商讨价还价的能力
顾客讨价还价的能力
外部信息来源
互联网
预测方法与技术
建立假设
全球挑战
不同产业政策的影响
全球化
中国：机会与威胁
中国的香港特别行政区
产业分析：外部因素评价矩阵
竞争态势矩阵
实践练习
实践练习3A为美国在线建立EFE矩阵
实践练习3B互联网研究
实践练习3C为所在大学建立EFE矩阵
实践练习3D为美国在线建立CPM矩阵
实践练习3E为所在大学建立CPM矩阵
第四章内部分析
内部分析的性质
关键性内部因素
内部分析过程
战略与文化的融合
美国文化和其他国家的文化
管理
计划
组织
激励
用人
控制
管理评价问题清单
营销
顾客分析
产品或服务销售
产品与服务计划
定价
分销
营销研究
机会分析
营销评价问题清单
财务与会计
财务与会计功能
主要财务比率
财务与会计评价问题清单
生产与作业
生产与作业评价问题清单
研究与开发
内部与外部的研究开发
研究与开发评价问题清单
计算机信息系统
战略计划软件
计算机信息系统评价问题清单
内部因素评价矩阵 IFE
实践练习
实践练习4A对美国在线进行财务比率分析
实践练习4B为美国在线建立IFE矩阵
实践练习4C为所在大学建立IFE矩阵
第五章战略类型与内容
长期目标
长期目标的性质
无目标管理
战略的类型
一体化战略
前向一体化
后向一体化
水平一体化
强化战略
市场渗透
市场开发
产品开发
多元化战略
同心多元化
水平多元化
集中多元化
防御战略
收缩
剥离
清算
合资与组合战略
合资企业
合资企业进入俄罗斯
组合
迈克尔·波特的一般战略
成本领先战略
差异化战略
聚焦战略
价值链
并购战略
杠杆收购
非营利组织和政府组织的战略管理
教育机构
医疗机构
政府部门
小企业的战略管理
实践练习
实践练习5A美国在线在2000年发生了什么
实践练习5B查阅战略管理文献
实践练习5C对2000年的一些公司战略进行分类
实践练习5D动态计算机公司的战略管理
实践练习5E不同战略的风险如何
实践练习5F为所在大学制定战略
实践练习5G总结开展国际业务的经验教训
第六章战略分析与选择
战略分析与选择的性质
战略方案形成与选择过程
战略制定综合框架
输入阶段
匹配阶段
威胁—机会—劣势—优势矩阵 TOWS
战略地位与行动评价矩阵 SPACE
波士顿咨询集团矩阵 BCG
内部—外部矩阵 IE
大战略矩阵
决策阶段
定量战略计划矩阵 QSPM
定量战略计划矩阵的优点与局限性
战略选择中的文化因素
战略选择中的政治因素
董事会的作用
实践练习
实践练习6A为美国在线建立TOWS矩阵
实践练习6B为美国在线建立SPACE矩阵
实践练习6C为美国在线建立BCG矩阵
实践练习6D为美国在线建立QSPM矩阵
实践练习6E制定个人战略
实践练习6F马基测试
实践练习6G为所在大学建立BCG矩阵
实践练习6H董事会的作用
实践练习6I在大战略矩阵中为公司定位
第三部分战略实施
第七章战略实施：管理问题
战略实施的性质
管理透视
年度目标
政策
资源配置
处理冲突
结构与战略匹配
职能型组织结构
事业部型组织结构
战略事业单位型组织结构
矩阵型组织结构
重组. 流程再造与电子商务工程
重组
流程再造
业绩. 报酬与战略挂钩
克服变革阻力
保护自然环境
培育支持战略的企业文化
墨西哥的文化
俄罗斯的文化
日本的文化
战略实施中的生产与作业问题
战略实施中的人力资源问题
员工持股计划
工作与家庭之间的平衡
公司健身计划
实践练习
实践练习7A修改美国在线的组织结构图
实践练习7B将管理者与经营战略相匹配
实践练习7C企业是否真的建立了目标
实践练习7D了解所在大学的文化
第八章战略实施：营销. 财务与会计. 研究与开发. 计算机信息系统问题
战略实施的性质
营销问题
市场细分
产品定位
财务与会计问题
获得战略实施所需资金
预计财务报表
财务预算
评价企业价值
决定是否上市
研究与开发问题
计算机信息系统问题
实践练习
实践练习8A为美国在线绘制产品定位图
实践练习8B对美国在线进行EPS／EBIT分析
实践练习8C为美国在线编制预计财务报表
实践练习8D确定美国在线的现金价值
实践练习8E为所在大学绘制产品定位图
实践练习8F银行需要预计财务报表吗
第四部分战略评价
第九章战略评价与控制
战略评价的性质
战略评价过程
战略评价框架
检查战略基础
衡量企业绩效
采取纠正措施
公开出版的战略评价信息来源
有效评价系统的特征
权变计划
审计
环境保护审计
利用计算机评价战略
实践练习
实践练习9A为美国在线拟定战略评价报告
实践练习9B评价所在大学的战略
实践练习9C谁在进行环境审计
人名对照
主题对照
公司对照
后记