领导与激励

第一章 领导比管理更重要
　　第一节 管理比较偏重于制度面
　　第二节 领导重视心与心的互通
　　第三节 领导要面对各种差异性
第二章 认清领导的两难状态
　　第一节 主管的两大毛病
　　第二节 主管要身藏不露
　　第三节 有效的象棋模式
第三章 中美日领导文化的比较
　　第一节 美国式的英雄文化
　　第二节 日本式的大和文化
　　第三节 中国式的中佣文化
第四章 中国人对领导的看法
　　第一节 领导的意义就是动员
　　第二节 领导的基础在于被领导
　　第三节 领导的境界在于无为
第五章 领导有三大步骤
　　第一节 第一步要把组颠倒过来
　　第二节 第二步要邀请部署参与
　　第三节 第三步应该要约法三章
第六章 三种领导方式的循环
　　第一节 通常都从分配开始
　　第二节 再由管制式到协调式
　　第三节 紧急时再回到分配式
第七章 领导也需要配合
　　第一节 圆满的沟通十分重要
　　第二节 有效的服务非常要紧
　　第三节 配合公正的综合考评
第八章 领导要秉承不变的原则
　　第一节 建立公的班底
　　第二节 由考验中善任
　　第三节 容许无心犯错
第九章 领导也需要权宜应变
　　第一节 原则不变方法要变
　　第二节 宽容或禁止的界限
　　第三节 刚柔与长短的互补
第十章 对于特殊成员的领导
　　第一节 礼特“班底”，善用“奇才”
　　第二节 防止“大牌”，挽救“奴才”
　　第三节 减少“呆人”，开除“废人”
第十一章 　提升领导到艺术层次
　　第一节 不用权而造势
　　第二节 机动调整气氛
　　第三节 采取关怀导向
第十二章 　重视领导人才的培育
　　第一节 领导力并非天生
　　第二节 一切靠自我培育
　　第三节 育才也能制度化
第十三章 　激励的两难状态
　　第一节 士气不振归咎缺乏激励
　　第二节 不平则鸣会产反效果
　　第三节 不激励不好激励也不好
第十四章 　中国人的激励特性
　　第一节 有本事就拿
　　第二节 拿不到怪自己
　　第三节 合理的不公平
第十五章 　中美日激励的比较
　　第一节 美国人激励个人
　　第二节 日本人激团体
　　第三节 中国人合起来想
第十六章 　本事是激励的基础
　　第一节 本事乘以激励等于良好绩效
　　第二节 有本事未激励不能人尽其才
　　第三节 反求诸己就是使自己有本事
第十七章 　本事的内涵
　　第一节 合理的态度和自主的觉醒
　　第二节 人际的技巧和专业的技能
　　第三节 自我的定位和合作的心态
第十八章 　激励的两大因素文化
　　第一节 首先要认清激励的两大因素
　　第二节 外在的维持因素主要在保健
　　第三节 维持因素与激励因素要互补
第十九章 　激励的维持因素
　　第一节 安人是激励的维持因素
　　第二节 员工有四种常见的形态
　　第三节 适当调派工作减少游离
第二十章 　激励的激励因素
　　第一节 安人之外需要增强物
　　第二节 合理有利的人事政策
　　第三节 事前事后圆满的沟通
第二十一章 激励的经
　　第一节 不任意开例不造成运动
　　第二节 不大张旗鼓不偷偷摸摸
　　第三节 不偏离目标不忽略沟通
第二十二章 激励的权
　　第一节 依需要和层级而变
　　第二节 顺时间因场合而变
　　第三节 看反应视情势而变
第二十三章 激励的艺术
　　第一节 明暗公私要分开
　　第二节 顺逆刚柔要合适
　　第三节 动静大小要并用
第二十四章 被激励者的修养
　　第一节 明白自作自受的道理
　　第二节 做到合理不公平就好
　　第三节 最好存有感谢的心情