管理大师剖析哈佛经典变革案例

　　日益激烈的竞争和变化的环境越来越迫切地要求我们知道如何迅速、有效地领导和管理组织变革。当我们跨入21世纪时，管理界的流行圣语是“领导变革”，然而结果并不总是让人满意。20世纪80年代和90年代期间，许多《财富》500强企业的消失就说明了这些企业领导的管理能力在面对外界商业环境变化的挑战时已变得无效；他们难以克服组织管理的惰性，而当他们明白过来时，已经太晚了。CEO任期的缩短也表明许多领导缺乏足够的知识、技能或者毅力来重组公司。而且，许多组织变革行动的高失败率——如全面质量管理、企业再造、杠杆收购以及其他重组公司和文化的举措——说明即使经理们有毅力，但由于知识的缺乏，也难以有效地管理变革。那些旨在提高组织效率、增加股东价值的举措并不总是能提高组织长期成功所需的能力。然而，组织能力和文化的变革通常与组织发展的战略和经济意义相脱离。这些管理变革过程中出现的问题也不仅局限于承担组织复兴的大公司，一些小的高科技公司在成长过程中也面临着管理变革的严峻考验，它们通常难以度过前期的存活期。内容简介：组织变革也许是目前美国公司界最常谈论并广泛信奉的术语，但也是最不容易明白的术语。我们可以从以下的数字中得到证实：几乎2／3的变革都失败了，而且这些变革造成了巨大的人员和经济损失。由于缺少具有指导性的变革范例，许多业绩不佳的大公司经理往往都在面对如何选择能够指导他们获得持久成功的战略时，难以得到必要的指导。迈克尔·贝尔和尼汀·诺瑞亚为我们开辟了一条通向理解组织变革的道路。本书是建立在激烈的辩论基础上，根据两个主要的、截然不同的变革观点，即E理论和O理论，来组织的。它介绍了组织变革领域中的许多重要见解，指出解决变革悖论问题的关键在于综合这两种变革过程，并确定了变革者在选择既满足股东利益又发展组织持久能力的战略过程中，必须考虑的重大因素。本书以极富创造力的概念框架同时适用于现有的大企业和中小企业，它对于组织变革的学术研究和管理实践是一个独特的、权威的贡献。作者简介：迈克尔·贝尔（MichaelBeer），是哈佛大学商学院卡纳斯-拉布企业管理教授，教授组织绩效、人力资源管理及组织变革等课程。他曾担任康宁公司组织研发部门主管，负责推动过几个管理创新方案，还担任数本杂志编辑委员会委员以及国际管理科学学会董事。他与人共同创立CenterforOrganizationalFitness，目前兼任该中心的董事长，给《财富》500强企业提供管理咨询服务。尼汀·诺瑞亚（NitinNohria），是哈佛商学院理查德·查普曼企业管理教授、组织行为小组负责人，其研究领域为领导与组织变革。他著有多本著作，经常受邀赴全球知名企业发表演说，并担任这些公司的董事或监事。诺瑞亚教授经常接受美国国家广播公司（ABC），有线电视新闻网（CNN）与国家公共广播公司（NPR）的访问，《商业周刊》、《经济学家》、《金融时代》、《财富》与《华尔街日报》也经常引述他的沦点。尼汀·诺瑞亚新作，超级畅销书《4+2：企业成功方程式》即将于2004年1月出版。目录前言导论解决组织变革E理论与O理论之间的冲突迈克尔·贝尔和尼汀·诺瑞亚第一部分变革目的：经济价值还是组织能力第1章价值最大化和公司的目标函数迈克尔C．詹森第2章长寿公司创造财富的迷惑和困顿：为什么单一价值目标函数是不够的彼得M．圣吉第3章变革目的约瑟夫L．鲍尔第二部分变革领导：上层领导的指导还是下层员工的广泛参与第4章有效的变革开始于上层领导杰伊A．康格第5章变革领导沃伦·本尼斯第6章容忍悖论：自上而下型和员工参与型的组织变革管理方法德克斯特·达恩菲第三部分企业变革的关注点：正式的结构，系统变革还是企业文化的变革第7章正式结构和程序的作用杰伊R．加尔布雷斯第8章结构变革是不够的：组织设计的道德意义拉里·贺须宏第9章变革实施：作为切入点的结构剖析艾伦R．科恩第四部分变革计划：有计划的或自然发生的变革第10章重建行为背景：公司重建的蓝图舒曼特拉·高沙尔和克里斯托弗A．巴列特第11章在组织中自然发生的普遍的变革卡尔E．韦克第12章将变革程序和结果相联安德鲁M．佩蒂格鲁第五部分变革激励：薪酬激励是前瞻的引导手段还是滞后的支持手段第13章薪酬激励和组织变革：理论与实践中的思想和论据卡伦·霍普·弗鲁克第14章薪酬：组织变革中棘手的前瞻性体系小杰拉德E．拉德福德和罗伯特L．海尼曼第15章薪酬体系的变革是滞后的还是前瞻性的变革，或兼而有之爱德华E．劳勒第六部分组织变革中咨询顾问的作用：大的知识驱动型还是小的过程驱动型第16章能够增加业绩的员工绩效：变革管理的增长及其在创造新型业务价值中的角色特里·尼尔和克雷格·迈德朗姆第17章快速循环项目的成功与巨型项目的对比：确保咨询带来收益罗伯特H．斯卡佛第18章加速组织变革：变革范围与变革投入程度的权衡罗伯特H．迈尔斯第七部分变革研究：规范科学还是行为科学第19章为职业院校提出的职业科学：行为科学与规范科学安德鲁H．范德温第20章用来破解变革密码的知识的实用性克利斯·阿基里斯第21章能够破解变革密码的研究：有用的规范科学与行为科学的角色迈克尔·贝尔结束与开始第22章破解变革密码：观察与批评罗杰·马丁结束语

　　迈克尔·贝尔是哈佛大学商学院卡纳斯-拉布企业管理教授，教授组织绩效、人力资源管理及组织变革等课程。他曾担任康宁公司组织研发部门主管，负责推动过几个管理创新方案，还担任灵敏本杂志编辑委员会委员以及国际管理科学家学会董事。他与人共同创立Center for Oganizational Fitness，目前兼任该中心的董事长，给《财富》500强企业提供管理咨询服务。