成功销售的15种方法

　　经济的衰退和低迷是商家最大的忧患，但不管整个经济环境如何，任何生意都会起起落落。如何扭转销售低迷？如何在繁荣时期获得更大发展？本书就这些问题给出了一些经实践检验过的应对之策。借助这些简易有效的营销策略，你将会获得新收入，减缩成本，提高客户服务质量，并与客户建立更为紧密的联系。对于已经走上轨道的企业，本书也提供了一些创造性的方法，用以完善管理，预防意外。不要坐视你的事业走下坡路——学习这些赚大钱的技巧，做大你的蛋糕！本书提供的建议●人事策略：利用积极的理念，促进有力的行动，繁荣时找准最佳销售时机，低迷时养精蓄锐。●营销策略：开拓全新顾客群，重新赢得领先地位、大批订单和高销售额。●经营策略：缩减成本，提高效率，调整经营方式使之适应当前经济气候。●客户服务：建立顾客对企业的品牌忠诚，提高顾客凝聚力，并最大限度地开发终生顾客的价值。本书给出了15种制胜战术，让你在对手们还在为收支平衡苦苦挣扎时，保持并提高你的销售额。本书分为四个部分：第一部分：人事策略。这一策略展示了如何借助积极的理念和有力的行动以确保事业成功，即使是在经济低迷时期。我将给出如何激励你自己、雇员和同事的诀窍，并提出一些建议帮助你充分利用低迷时期的契机，以使你的事业在长期内更加成功。第二部分：营销策略。这一策略提供了可行的、明智的营销手段，让你不受外部经济气候的影响，赢得领先地位、大批订单和高销售额。我要再次重申营销四大要素——产品、渠道、价格和促销——来帮助阐述如何使产品吸引新的市场，抓住老客户，判断并锁定大客户，以及如何长期巩固客户关系。第三部分：经营策略。这一策略提出了一些理念帮助你削减开支，提高效率，使你的管理程序适应行业和市场的现行需要。你可以把节省下的资金用于促销或返还给顾客。第四部分：客户服务。最新的营销趋势（例如客户关系管理）强调的是顾客的重要性，而在这一部分中我要教给你的是如何建立顾客对企业的品牌忠诚，如何留住顾客，以及如何最大限度地开发终生顾客的价值。作者简介：罗伯特W.布莱，专业撰稿人及资深顾问，精通商务组织间的市场营销和直销，具有二十多年的丰富营销笄经验，其客户包括AT&T、IBM以及朗讯科技公司等。曾经出版著作五十多本，代表作有《直销傻瓜指南》、《广告文案手册》、《英文写作要素》和《网上直邮：电子邮件营销完全成功指南》等。目录：译者序前言第一部分人事策略第1章提高交际和沟通技能第2章合理有效地利用时间第3章积极向上第二部分营销策略第4章重新激活缺乏积极性的顾客第5章激活导购信息第6章在现有顾客中寻找商机第7章把营销调到高速档第8章重新包装第9章选出最佳顾客并偶尔降低你的标准第三部分经营策略第10章削减管理费用和营业成本第11章使用互联网以降低成本吸引顾客第12章制定合理.c有竞争力的价格第四部分客户服务第13章提升客户服务的水平第14章传递给顾客更多价值第15章低成本打造顾客的忠诚附录常用营销网址

　　罗伯特W.布莱，专业撰稿人及资深顾问，精通商务组织间的市场营销和直销，具有二十多年的丰富营销笄经验，其客户包括AT&T、IBM以及朗讯科技公司等。 曾经出版著作五十多本，代表作有《直销傻瓜指南》、《广告文案手册》、《英文写作要素》和《网上直邮：电子邮件营销完全成功指南》等。