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非营利管理

非营利管理

定 价:¥29.50

作 者: (美)史密斯—巴克林协会 著;孙志伟,罗陈霞 译
出版社: 中信出版社
丛编项:
标 签: 管理/沟通

ISBN: 9787508600499 出版时间: 2004-04-01 包装: 胶版纸
开本: 22cm 页数: 326 字数:  

内容简介

  本书的作者都是来自专门服务于非营利组织的管理和咨询公司的专家,书中包含了大量的第一手建议和现实生活中的案例,非营利组织的执行董事和管理人员、志愿者、顾问、基金募集的专业人员,董事会和受托人可以将其马上直接应用到自己的组织中。史密斯-巴克林协会,是北美最大的管理公司,在芝加哥、华盛顿和路易斯都有分支机构,有650多名雇员,为年预算额在50万美元到2000多万美元的180家非营利组织提供服务。除了全面指导非营利组织的日常行政管理外,该协会还提供各种专业化的服务,包括制定战略计划、组织和财务管理、贸易展览会、会议和研讨会的管理、市场营销、沟通、网站开发和政府关系业务。本书被称为非营利组织者的“智囊团”;营利性组织者的“好参谋”!非营利组织的管理既是一门科学又是一门艺术,作为理论与案例的完美结合,本书全面地阐述了如何运用盈利管理战略的能力和技巧管理非营利组织。讨论了几乎所有非营利组织都面临的管理的基本问题。非营利组织转向了战略性的、可操作的方案的设计和实施。在日常管理问题上,强调运用一个非营利组织必需的工具。

作者简介

  史密斯-巴克林协会,是北美最大的管理公司,在芝加哥、华盛顿和路易斯都有分支机构,有650多名雇员,为年预算额在50万美元到2000多万美元的180家非营利组织提供服务。除了全面指导非营利组织的日常行政管理外,该协会还提供各种专业化的服务,包括制定战略计划、组织和财务管理、贸易展览会、会议和研讨会的管理、市场营销、沟通、网站开发和政府关系业务。

图书目录

第一编组织的创立
第1章确定组织的使命3
制定战略计划和管理3
成功制定战略计划的主要因素5
针对组织现有的项目和结构,检查战略计划的含义18
实施战略计划18
记录有关程序.结果和战略计划草稿19
监督计划的实施19
小结21
第2章共同工作:董事会和职员努力的最大化23
管理层:公众信任的守护者23
管理层成员的角色和责任24
委员会34
首席执行人的作用和责任37
小结45
第3章非营利组织的市场定位47
非营利组织市场营销的作用47
什么是市场营销?48
营销定位的好处49
确定市场和需求50
检验环境55
起草营销计划57
制定营销预算64
评估65
组织中谁负责营销?66
小结68
第二编追求使命
第4章稳定的发展71
成员型组织72
组织应考虑什么类型的活动?72
超越传统的思考:赞助项目和职业协会74
行业协会——侧重于特许权77
使用者协会——适应行业变化的趋势79
进行成本效益分析80
小结81
第5章基金募集83
关系是关键84
确定得到支持的理由85
确定目标86
募集基金方案的选择87
内部行动计划91
确定潜在的捐助者93
求助的方法102
捐助者的利益104
小结105
基金募集资料汇编105
第6章提供必需的培训项目107
组织是处于培训领域吗?107
如何确定培训的需求?108
如何策划一个成功的项目?110
可以利用的最合适的媒介是什么?111
如何建立项目的信誉?115
为什么促销和项目的“低门槛”很重要?117
需要了解哪些有关预算的内容?120
为什么项目评估很重要?122
小结124
第7章会议管理127
会议设计128
会议安排129
特殊活动130
会议预算133
营销和公共关系137
会议活动138
会后工作143
会后总结144
小结144
第8章公共关系149
什么是公共关系?150
在媒体关系中的互联网应用154
沟通方法156
沟通策略169
危机沟通175
与拥护者的沟通177
公共关系前瞻179
小结180
第9章争取获得政治上的支持183
制定组织的公共政策议程184
如何从这里到那里?公共政策的行动计划187
成功的政府关系活动计划所必需的基本要求189
基层群众的倡议活动:每位成员都来参与190
联盟195
在当地从事政府关系的活动197
向外部的专家寻求政府关系活动方面的帮助200
小结202
第10章非营利组织的国际化205
走向国际——行动起来205
国际化管理的常见问题208
国际化的产品和服务214
确定国际化的形象217
小结218
第三编非营利组织的管理
第11章新的信息技术223
确定一种战略计划225
根据需要,选择一种系统226
集中化与分散化229
电子沟通232
在万维网上设立网页237
确定信息系统的职员247
维护和安全248
为变化做准备249
总结250
专业术语251
检查你的信息系统项目的清单252
第12章财务管253
什么是会计工作?254
开始:开立银行账户255
配备会计人员257
会计制度258
会计科目表260
权责发生制和收付实现制的会计方法261
现金收262
现金支出263
应记项目分录和其他日记账分录264
结账程序264
预算265
财务报表的编制266
审查和分析267
组织需要审计吗?274
税收返还275
政策与程序276
第13章人力资源与工作环境279
人力资源280
起步和发展280
寻找和聘用职员282
工作286
降职和最终解雇288
员工政策和程序288
工作环境291
小结294
第14章掌握必要的法律知识295
非营利组织的设立295
备忘录.文件保存和公告要求301
营业税豁免和邮费303
规避潜在的法律陷阱304
需要顾问帮助解决的特殊事项309
小结310
第15章选择和利用顾问311
如何选择和利用顾问?311
与顾问的合作321
协助顾问开展工作325
最终报告325
小结326

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