20世纪末兴起的电子商务对全球经济一体化起到了推波助澜的作用。当人们在惊叹AMAZON、Dell、eBay所创造的商业奇迹时，电子商务在中国也如火如茶地展开，越来越多的政府部门、商业机构以及消费者加入到电子商务的建设与应用领域。全国电子商务交易额每年成倍增长，特别是在中国加入WTO后，电子商务作为加快中国融入世界经济步伐的有力工具，其应用前景越来越广阔。电子商务技术是一门集计算机技术、网络技术和管理科学为一体的交叉性应用学科，经过近十年的发展，电子商务对社会财富的积累与管理效益的提高做出了巨大的贡献。它不仅改变了商品社会的交易方式，同时也引发了管理的深层次变革，更重要的是它改变人们的生活方式和思维方式，甚至对社会的文化和道德观念也产生了很大的冲击。随着电子商务系统在社会各个行业的广泛应用，许多传统行业也纷纷利用电子商务技术拓展业务，再造业务流程，使传统行业焕发出勃勃生机。电子商务系统的成功应用为使用者提供了一个前所未有的市场空间，为决策者及时、准确、有效地了解市场，合理配置资源提供了一个强有力的利器。电子商务模式正逐渐从一种辅助商务管理手段变成企业的战略资源。
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