执行：人员流程操作手册

目 录 序论 概述 第一章人力资源规划 导言 基本原理 概念, 类型, 影响因素, 意义, 要求 ／流程 第一节人力资源需求预测 引言 目的, 影响因素, 基本术语 ／类型／ 具体方法 定性预测方法, 定量预测方法 ／注意事项 第二节人力资源供给预测 引言 目的, 内容, 影响因素, 渠道, 优. 缺点 ／类型／具体方法 内部供给来源, 外部供给来源 ／注意事项 第三节计划与控制 引言 目的, 原理 ／流程／具体方法 制订阶段, 实施阶段, 检查阶段, 评价阶段, 控制 ／注意事项／案例 第二章招聘与选拔 导言 基本原理 概念, 责任, 意义 ／流程 第一节人力资源招聘 引言 目的, 观念, 优先顺序 ／流程／具体方法 制定招聘规划, 设计招聘工具 ／注意事项／案例 第二节人力资源选拔 引言 目的, 原则, 影响因素 ／流程／具体方法 初步面试, 评价申请表, 测试, 面试, 证明材料检查和背景调查, 录用决策, 体检, 录用辟谢 ／注意事项 第三章培训与开发 导言 基本原理 概念, 类型, 内容, 必要性, 角色分析, 作用, 影响因素 ／流程 第一节培训与开发准备 引言 目的, 内容 ／流程／具体方法 评估培训需求, 设置培训目标, 拟定培训计划, 编制培训表格 ／注意事项／案例 第二节培训与开发实施 引言 目的, 原理, 原则 ／内容／具体方法 培训方法, 特定人员培训 ／注意事项 第三节培训与开发评价 引言 目的, 原理, 原则, 角度, 测定方案, 评价层次 ／流程／具体方法 培训效果评价的准备, 培训效果评价的实施 ／注意事项 第四章激励与报酬 导言 基本原理／结构 第一节直接经济性报酬——工资 引言 目的, 影响因素, 决策内容, 报酬调查 ／类型／具体方法 工资调查, 工作分析, 工作评价, 工资结构线, 工资调整 ／注意事项 第二节直接经济性报酬——奖金与激励计划 引言 目的, 概念 ／内容／具体方法 奖金, 激励计划 ／注意事项 第三节间接经济姓报酬——福利 引言 目的, 影响因素 ／类型／具体方法 社会保险, 企业福利 ／注意事项／案例 联邦捷运公司的福利计划, 某合资饭店的休假制度 第四节非经济性报酬 引言 目的, 原理 ／类型／具体方法 目标管理, 组织行为学模式, 员工参与, 工作激励, 工作环境, 感情激励, 荣誉激励, 其他激励 ／注意事项 第五章考核与评价 导言 基本原理 概念, 类型, 内容, 原则, 作用 ／流程 第一节考核与评价准备 引言 目的, 内容 ／流程／具体方法 确定考评目标, 建立考评标准, 分配考评责任, 收集考评信息 ／注意事项 第二节考核与评价实施 引言 目的, 方法 ／类型／具体方法 与他人相比的方法, 与标准相比的方法, 与目标相比的方法 ／注意事项 第三节考评结果运用 引言 目的, 决策树 ／流程／具体方法 考评结果反馈, 采取措施 ／注意事项