信任：欧洲首席管理大师谈优化企业管理

　　信任是除权力和金钱之外的企业三大主导因素之一。本书将信任从田园中轻轻采撷。它证明了，信任可以成为经济“预计性”的强大因素。它给人们指明了一条建立“瞬章信任”的直接而快速的道路，也消除了一系列偏见。信任之所以如此令人关注，是因为它和经济生活的许多方面紧密相连：协调、互动、合作、商谈、领导、经济效率、革新、信赖和义务。凭借《激发潜能的神话》（MythosMotivation）、《自主的原则》（DaSPrinzipSelbstverantwortung）和《个体的崛起》（AufstandDesIndividuums）这三本畅销书，德国最有影响力的管理学书籍作者——莱恩哈德·斯普伦格（ReinhardSprenger）唤醒了企业领导阶层。在他的这本新书中，问题直指根本：领导应该建立在何种基础之上？什么能令企业获得真正的成功？作者描述了现代企业领导的精髓，集中解释一个概念——信任。作者深刻揭示了信任存在的动因，剖析了信任的实质，并指明了将信任付诸管理实践的方法。企业领导者不仅可以以此为基础进行自我反思与调整，还可以从中获得可操作性的启示。莱恩哈德·斯普伦格的这本书具有革命性的意义，也是他自认为最重要的著作。目录：前言一、信任的起因信任的缺乏：一次清点使创建灵活的组织形式成为可能利于维系客户提高运营效率促进知识交流激发创造性和企业革新力量节省费用维系雇佣关系和维持内在积极性培养成功的领导二、什么是信任1、信任所在信任的初始信任作为社会习俗信任作为权能信任作为一种判断合作中的信任2、信任的界限“非此即彼”的信任信任VS.不信任信任VS.监督盲目信任VS.盲目怀疑三、如何将信任付诸实践1、建立信任的神话请信任我！行为直率！承认错误！要诚实！所说即所想，然后付诸行动！信守承诺！给予信任！与安慰性信任告别作为领导方式的“内在协议”2、信任的启动信任的约束力接受损失主动做到诚实信任是前提还是结果迈出第一步3、信任如何破坏羞耻与罪责4、信任的替代品——目标协议5、是什么阻挡了我们的信任受限的自由选择权力竞争6、信任需要坚持自信失信之后继续信任信任中的信任信任模式信任权后记

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