市场营销管理：最轻松的方法学习

第一章 现代市场营销观念
第一节 什么是市场营销
第二节 回顾历史上的五种市场营销观
第三节 摈弃旧观念, 树立新观念
[案例] 麦当劳的营销观
第二章 企业的营销环境
第一节 企业营销环境的分析与评价
第二节 企业的宏观环境信息
第三节 复杂多变的企业微观环境
[案例] 三星电子介入中国市炀
第三章 企业营销的战略规划
第一节 企业战略规划
第二节 制定并实施适当的竞争战略
第三节 最优的营销组合, 最佳的整体营销
[案例] 百事可乐挑战可口可乐
第四章 顾客心理的研究和把握
第一节 影响顾客购买行为的因素
第二节 把握客户心理, 获得定单
第三节 建立客户忠诚, 防止客户流失
第四节 不能忽略的组织需求
[案例] DELL为什么会成功
第五章 市场调研与市场预测
第一节 怎样做好市场调研
第二节 对未来市场发展趋势的预测
[案例] 美国亨氏集团公司在广东市场上投石问路
第六章 营销机会的选择
第一节 市场细分
第二节 目标市场的选择与锁定
第三节 产品的市场定位
[案例] 摩托罗拉的中国之路
第七章 产品策划
第一节 产品生命周期
第二节 多种产品的经营组合
第三节 开发构思独特的新产品
第四节 品牌的设计和维护
第五节 产品的包装
[案例] 索尼公司的产品开发策略
第八章 产品定价的科学与艺术
第一节 定价目标
第二节 定价方法及策略
第三节 价格调整策略
[案例] 克莱斯勒公司的定价
第九章 营销渠道的选择
第一节 各色各样的分销渠道
第二节 分销渠道的选择和设计
第三节 分销渠道的管理和控制
第四节 中间商的主要类别
[案例] 施乐复印机有限公司的渠道策略
第十章 促销策略的选用
第一节 制定最优的促销组合
第二节 产品的广而告之
第三节 其他促销办法
第四节 建立优秀的销售团队
[案例] 万宝路：源自中国文化的创意
参考文献