现代市场营销学（三版）

第一章 市场与市场营销
第一节 市场的概念
第二节 市场营销职能
第三节 营销观念
第四节 营销要素与市场营销组合
思考题
案例 瀛海威的兴衰
讨论题
第二章 市场营销战略与管理过程
第一节 企业经营战略
第二节 企业战略规划
第三节 市场营销管理过程
思考题
案例 TCL, 迷失信息时代
讨论题
第三章 市场营销环境
第一节 分析市场营销环境的目的
第二节 宏观环境分析
第三节 微观环境分析
思考题
案例 联通CDMA的营销环境分析
讨论题
第四章 消费者市场与产业市场
第一节 市场分类
第二节 消费者市场
第三节 产业市场
思考题
案例 多米尼公司的油井泵电动机市场
讨论题
第五章 市场调查与预测
第一节 市场调查与预测概述
第二节 市场调查的步骤和方法
第三节 市场调查技术
第四节 市场预测方法
思考题
案例 中国消费者需要什么样的快餐
讨论题
第六章 竞争性市场营销战略
第一节 竞争者分析
第二节 竞争战略的一般形式
第三节 不同竞争地位企业的营销战略
思考题
案例 中国数码相机市场的“五虎相争”
讨论题
第七章 市场细分与目标市场选择
第一节 市场细分的依据和作用
第二节 目标市场选择及其策略
第三节 市场定位
思考题
案例 “体饮”打造市场新空间
讨论题
第八章 产品策略
第一节 整体产品概念
第二节 产品生命周期理论及其应用
第三节 产品组合
第四节 新产品开发
第五节 包装策略
思考题
案例 义祥电器厂新产品开发的成功之路
讨论题
第九章 品牌策略
第一节 品牌的基本概念
第二节 品牌策略选择与组合
第三节 品牌管理
思考题
案例 农夫山泉的品牌策略
讨论题
第十章 定价策略
第一节 影响价格决策的主要因素
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第四节 新产品定价与价格调整
思考题
案例 掌上电脑风云突变
讨论题
第十一章 分销渠道策略
第一节 分销渠道的作用
第二节 分销渠道结构与中间商类型
第三节 分销渠道选择
第四节 分销渠道的管理
第五节 实体分销决策
思考题
案例 轻骑集团的“三三制”体系
讨论题
第十二章 促销策略
第一节 促销组合
第二节 广告策略
第三节 人员推销
思考题
案例 爱多的“阳光计划”
讨论题
第十三章 市场营销计划. 组织与控制
第一节 营销计划
第二节 市场营销组织与计划的实施
第三节 市场营销控制
思考题
案例 梁丰乳业2002年市场营销计划
讨论题
第十四章 国际市场营销
第一节 开拓国际市场
第二节 评析国际市场营销环境
第三节 国际市场进入决策
第四节 国际市场营销组合策略
思考题
案例 江民杀毒软件进军日本市场
讨论题
第十五章 服务营销
第一节 服务和服务业
第二节 服务的基本特征和服务营销组合
第三节 服务企业的营销策略
第四节 生产厂商的服务策略
思考题
案例 诺顿公司服务顾客
讨论题
第十六章 市场营销新发展
第一节 网络营销
第二节 客户关系管理
第三节 绿色营销
第四节 体验营销
思考题
案例 上海通用汽车公司的客户关系管理
讨论题
主要参考文献