现代物流管理概论

第一章 物流基本概念
第一节 物流概念的界定
一. 物流概念溯源
二. 物流的定义
三. 理解物流概念的基本要点
第二节 物流的发展过程
一. 欧美国家的三阶段说
二. 日本井本重信物流咨询公司的四阶段说
三. 日本日通综合研究所的六阶段说
四. 我国学者的五阶段说
五. 我国物流发展的过程和现状
第三节 物流在经济活动中的重要作用和地位
一. 物流管理的目标. 范围和内容
二. 现代物流在经济活动中的重要作用
三. 物流在经济活动中的地位
第四节 物流与经济环境的关系
一. 影响物流需求的环境因素
二. 物流必须与经济总量相适应
第二章 物流服务
第一节 物流服务概述
一. 物流服务的含义
二. 物流服务的内容
三. 物流服务的性质
四. 物流服务的本质
第二节 物流服务的作用
一. 物流服务的层次
二. 物流服务的作用
第三节 提高物流服务竞争力
一. 物流服务竞争力概述
二. 物流服务获得竞争优势的战略
第三章 物流类型
第一节 物流的分类
一. 物流分类的原则和意义
二. 采用不同标准对物流进行分类
第二节 生产企业物流
一. 生产企业物流的概念
二. 生产企业物流的内容
第三节 流通企业物流
一. 流通企业物流的概念
二. 流通企业物流的内容
三. 流通企业物流系统合理化的趋势
第四节 第三方物流
一. 第三方物流的概念
二. 第三方物流兴起的推动因素
三. 第三方物流的主要业务范围及其核心竞争能力
四. 第三方物流服务的提供者
五. 美国第三方物流简介
第五节 国际物流
一. 国际物流概述
二. 物流全球化的趋势
第四章 物流系统
第一节 物流系统概述
一. 系统概述
二. 物流系统的含义
第二节 物流系统的构成
一. 运输子系统
二. 仓储子系统
三. 装卸搬运子系统
四. 包装子系统
五. 配送子系统
六. 流通加工子系统
七. 物流信息子系统
第三节 物流系统分析
一. 物流系统模式分析
二. 物流目标分析
三. 物流系统的“效益背反”问题
第四节 物流合理化
一. 物流合理化的必要性
二. 物流合理化的目标
三. 实现物流合理化的原则
四. 物流合理化的对策
五. 物流合理化的意义
第五章 物流作业系统
第一节 采购
一. 采购的概念
二. 采购的程序与制度
三. 采购分类
四. 采购管理
五. 采购物流发展趋势
第二节 运输与配送
一. 运输与配送的概念
二. 运输与配送的方式选择
三. 运输与配送对社会经济的影响
四. 运输与配送在物流系统中的地位和作用
五. 运输与配送的发展趋势
第三节 仓储
一. 仓储与仓储业
二. 仓储管理
三. 仓储在物流管理中的地位
四. 库存控制
第四节 包装
一. 包装的概念和功能
二. 包装的分类
三. 物流系统对包装提出的要求
四. 包装材料和容器
五. 包装现代化
第五节 装卸搬运
一. 装卸搬运的含义和特点
二. 装卸搬运的意义和作用
三. 装卸搬运作业的分类
四. 装卸搬运的原则与合理化
第六节 流通加工
一. 流通加工的概念
二. 流通加工的类型
三. 流通加工合理化
第六章 物流信息系统
第一节 物流信息系统概述
一. 物流信息的概念与特征
二. 物流信息的作用
三. 物流信息系统的概念与特征
四. 物流信息系统的分类
五. 物流信息系统的基本要求
第二节 物流信息系统的建设
一. 物流信息系统的建设目标
二. 物流信息系统开发的阶段
三. 物流信息系统的主要技术
第三节 物流信息系统案例
一. 美国UPS公司的物流信息系统
二. 中国宝供储运公司的物流信息系统
三. 上海实业外联发国际物流有限公司应用的IBM物流信息系统
第七章 物流管理
第一节 物流管理概述
一. 物流管理的定义
二. 物流管理的职能及其重要性
三. 物流管理的主要内容
四. 物流企业的组织管理
第二节 物流成本管理
一. 物流成本概念及管理意义
二. 物流成本的构成与分类
三. 物流成本管理的内容
四. 影响物流成本的因素及降低物流成本的途径
五. 物流成本管理方法
第三节 物流质量管理
一. 物流质量的含义
二. 物流服务质量的形成
三. 物流管理者的职责
四. 物流服务资源
五. 物流服务质量体系结构
六. 物流服务过程的质量管理
七. 提高物流服务质量的途径
第四节 物流标准化
一. 物流标准化的涵义
二. 物流标准化的意义
三. 物流标准化的主要内容
第八章 物流人才教育与培训
第一节 物流人才教育
一. 物流人才需求现状
二. 物流人才教育现状
三. 国外物流人才教育的发展简况
第二节 物流就业人员的岗位培训
一. 物流行业人员岗位培训的现状
二. 物流教育培训发展的思考
附录一 英汉物流管理基础术语
附录二 物流政策法律法规
一. 中华人民共和国采购法
二. 中华人民共和国合同法摘录
三. 中华人民共和国内河交通安全管理条例
四. 中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则
五. 外商投资国际货物运输代理企业管理办法
六. “十五”商品流通行业结构调整规划纲要
七. 全国连锁经营“十五”发展规划
参考文献