不可否认,供应商管理是现代质量管理中的关键一环。企业的绩效和供应商直接相关。当我们观察整个企业价值链时就会发现,供应商处于它的开端,所以它的影响是深入而广泛的。供应商管理的质量直接影响整个企业的经营质量。本书作者詹姆斯·L·博萨特(JamesL.Bo-ssert)是伊斯曼·柯达公司的质量顾问,并任教于纽约罗切斯特理工学院的质量和应用统计学中心。他是美国质量协会(ASQ)的高级会员,还是《质量功能展开:实践者的方法》一书的作者。他在供应商管理领域享有国际声誉,本书是他的代表作主一。本书为你提供评价供应商的更便捷之道,它包括供应商改进策略的细节描述,还包括几个供应商评价的新案例。它还讲解了供应商管理如何和ISO9000和鲍德里奇奖标准相联系。对于报考国际注册质量工程师考试的质量人来说,它更是难得的参考书。作者对于供应商管理所涉及的方方面面有相当全面的讲解,比如它的哲学思想、方法论和质量改进的方略等等。作者告诉我们供应商如何看待我们、我们应该如何评价供应商和我们如何进行更有效的供应商管理。供应商管理的新时代即将到来,让我们做好准备、迎接挑战!