人力资源管理实务（第2版）

图目录
表目录
前言
英国特许人事和发展协会专业标准
常用互联网链接
致谢
第1章人力资源管理概论
引言
权变管理
人力资源的外部环境
心理契约
人事管理和人力资源管理
职业道德与职业规范
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第2章变化的工作领域与变化的人力资源专员角色
引言
工作领域中驱动变化的力量
变化的人力资源专员角色
全新的世界还是大同小异?
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第3章人力资源战略——观点和理论
引言
战略：误解.观点及象征意义
战略.经营业绩和人力资源
基于资源的人力资源战略模型
最佳——实践模型
最佳配合模型
建立一个应急的人力资源战略
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第4章人力资源规划.工作模式与灵活性
引言
人力资源规划
人力资源规划的过程
工作模式
工作的灵活性
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第5章计算机化人力资源信息系统和人员配置
引言
信息需求
管理决策的制定
计算机化人力资源信息系统的开发和发展
人力资源信息系统的优势
系统的选择
对人力资源信息系统运用的评论
信息系统在人员配置中的作用
个人数据的信息安全
数据保护——权利.访问和安全
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第6章招聘：吸引合适的人才
引言
招聘和甄选方式的可能性
招聘.甄选和系统方法
招聘与甄选子系统
招聘前的准备
招聘方法——吸引应聘者
招聘方法——分析和趋势
对询问和候选人意见的反应
不良记录——警局法案1997
避难与移民法案1996
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第7章甄选：挑选合适的人才
引言
主观性.歧视性.专业性和道德性
排除和淘汰
有效性.可靠性和甄选方法的普及性
甄选方法
基于能力的招聘选拔
从签约前到就职的成功转变
雇佣合同以及雇佣合同细节
离职面谈——招聘选拔过程的最初阶段
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第8章机会均等
引言
定义机会均等
法律体系
积极行动
机会均等政策
机会均等的商业案例
管理多样化
工作中的困扰
公平薪资
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
案例分析
第9章工资.薪酬与人力资源配置
引言
薪酬
新工资制度以及旧工资制度
薪酬理念.战略和政策
确定并且解释市场价格
工作评价
工作评价方案
等级工资制
宽带薪酬
市场驱动工资制
绩效工资
能力工资
利润分享
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第10章薪酬.福利与养老金
引言
总报酬和福利
弹性福利
养老金
格林伯瑞委员会和凯德伯瑞委员会
一致性
非货币性薪酬
当代的薪酬趋势
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第11章绩效管理与绩效考评
引言
绩效管理和企业战略
绩效管理系统
对低于标准的绩效的管理
员工缺勤管理
病假管理
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
案例分析
第12章人力资源开发
引言
什么是人力资源开发
人力资源开发的不同模型
人力资源开发实践者和人力资源开发顾问的作用
培训循环——有组织的学习的方式
持续发展——组织化学习的路径
全面质量管理
人力资源开发的宏观环境
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第13章工作中的人身健康与安全
引言
工作中的人身健康安全及行为法令
由规定转变为责任——由法律规则转变到自我约束
协调这两对同时存在的矛盾
基本法的保健义务
1974年颁布的工作中的健康与安全条例(HASAWA)
对1992健康安全法规在1996年的ERA中得到加强的实践指导
解雇保护——人身健康安全义务和忧虑
特殊群体——青年人和孕妇
1993工时法令
营造积极的人身健康安全文化
人身健康安全——原则及实质
分析框架
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
案例分析
第14章工作中的敏感问题
引言
工作中的健康与福利
积极的健康政策
工作场所的吸烟问题
酗酒
吸毒
工作场所的AIDS和HIV
工作中的暴力
压力和恶性压力
学习要点总结
参考资料与深人阅读
课后作业与讨论题目
第15章劳资关系的背景
引言
劳资关系和人力资源工作
不断变化的雇佣特征
国家的作用
欧洲社会政策
经营战略和劳资关系
工会组织
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第16章劳资关系的处理过程
引言
劳资关系政策和人力资源
集体谈判结构
集体谈判的发展趋势
协调.调解和仲裁
无工会组织
个人合同
员工参与的临时方法
协商程序
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第17章冲突的解决方法：约束和申诉
引言
个人冲突协调解决机制
工作中约束的实质
公司规范
约束程序
申诉——员工关注的解决方案
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
案例分析
第18章雇佣终止
引言
解聘简介
不公正解聘立法的起源及目的
解聘的类型
解聘的定义
不公正解聘的员工保护资格
不被认可的解聘理由
解聘的正当理由
合理性
五个公平理由的探讨
实质解雇
雇佣仲裁法庭
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
案例分析
第19章裁员和组织结构调整
引言
裁员的定义
裁员的原因
裁员和法律
裁员偿付
裁员选择
与员工协商
其他法定权利
裁员的避免
有效的裁员管理
裁员之后的组织结构调整
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第20章人力资源配置中的能力
引言
定义和概念
能力运动
谁使用能力体系
为什么雇主们会运用能力体系
怎样构建一个能力体系
构建能力体系的技术
评价能力
运用能力
能力管理的前身和发展
学习要点总结
参考资料和深入阅读
课后作业与讨论题目
第21章组织发展
引言
什么是组织发展
改变组织环境和企业复兴
组织发展及其与战略管理之间的联系
组织发展实务
规划并管理改革程序
学习型组织
文化管理
组织发展顾问和变化代理角色及改革技术
介入战略和技术
评价组织发展介入过程的效用
结论和对组织发展的评论
学习要点总结
参考资料和深入阅读
课后作业与讨论题目