采购供应管理环境：采购供应管理在企业中的角色

　　美国采购供应专业协会（InstituteforSupplyManagement，ISM）成立于1915年，迄今为止已成为全球最大的且最有声望的管理协会，致力于采购领域的培训工作，为其成员提供最新的发展趋势。作为最具有声望的专业协会和专业发展、研究和教育的领袖，ISM签发的专业采购经理（ertifidePurchasingManager，C.P.M）认证，是全球认可的采购和供应管理专业的最高荣衔。本书讨论了采购和供应管理在当今与未来企业中的作用，帮助采购者更好地了解采购的关键内外部因素和组织机构，内容包括：◆采购策略的重要性，以及在采购供应环境中采购策略是如何形成的。◆采购供应环境中全球化和时间压缩的影响。◆质量的重要性和相关的管理工具。◆团队、供应联盟和供应链管理是如何影响采购过程的。◆信息技术和资源规划系统如何帮助采购人员，让他们的工作更出色。◆双赢环境中的主动谈判技巧。目录：第1章战略性采购和供应环境1.1什么是采购1.2采购的重要性：采购的战略前景1.3环境作为采购战略中1.3的推动力量1.4推动供应环境的力量要点复习题第2章供应环境的全球化2.1市场全球化2.2全球采购的演变过程2.3全球市场要点复习题第3章时间压缩对供应环境的影响3.1准时制的世界3.2对采购和供应经理的影响3.3以时间为基础的采购行为的演化3.4时间的计算要点复习题第4章提高期望：迎接质量的挑战4.1消费者的力量4.2客户服务满意和成功4.3客户和他们的真正需要4.4质量：：赢得顾客的基础4.5今天日益提升的竞争水平要点复习题第5章综合过程环境中的采购5.1采购在企业内部所扮演的角色5.2过程管理的原则5.3达到过程的完美要点复习题第6章供应链一体化环境下的采购6.1一体化供应链6.2成功管理联盟关系6.3非战略联盟的良好6.3供应商关系6.4外部关系管理6.5关系问题要点复习题第7章采购信息技术7.1科技革命7.2采购中技术的应用要点复习题第8章谈判的艺术和科学8.1现代谈判8.2谈判哲学8.3为成功的谈判做准备8.4成功谈判的操作过程8.5成为优秀的谈判者要点复习题第9章采购在学习型组织中的角色9.1增值采购9.2未来供应环境的趋势9.3采购和估价的过程9.4个体主动性推动采购9.5对即时采购教育的需求要点复习题

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