营销陷雷区，怎么办？

　　创刊于1922年的《哈佛商业评论》是哈佛商学院的标志性杂志。八十多年来，《哈佛商业评论》始终致力于挖掘和传播管理领域中最前沿的管理思想、观点和方法，被普遍认为是国际管理领域中“最具权威性、最有思想性、最有价值和最为独特”的期刊之一。“案例研究”作为该杂志历史最悠久的专栏，更始终致力于帮助管理者不断更新理念、开阔视野、适应变化、与时俱进。挑战经理人系列荟萃了《哈佛商业评论》“案例研究”专栏中的精华，面向中高层管理人员，内容简洁，结构一目了然，能够使读者在短时间内迅速获得有效的管理方法。这些精彩的案例，设计了各种不同的、棘手的管理困境，并有多位资深专家为此提出详细的解决方案，理由充分，分析深入。读后会使人有茅塞顿开、相见恨晚之感。《营销陷雷区，怎厶办？》一书设计了六种营销领域的挑战，涵盖了营销中产品、地点、促销、价格四大方面的棘手问题。面对这些挑战，你会怎么办？公司的产品伤害了一位名人的孩子，而新闻媒体对此进行了连篇累牍的负面报道……财务总监的分级定价策略有悖于公司创始人的初衷……公司是要为了长期的收益进行品牌授权经营；还是要趁热打铁，尽可能多地赚取目前能够得到的授权收入……营销总监计划实施一个全球品牌开发战略，而公司却历来笃信个性化的本地管理模式……公司顾问极力鼓吹实施一项革新，而顾客对此却并不感冒……公众对一项体育赛事的批评指责殃及公司对此项赛事的赞助……

　　朱利娅·柯比（Julia Kirby）：《哈佛商业评论》的资深编辑。布朗温·弗赖尔（Bronwyn Fryer）：《哈佛商业评论》的资深编辑。保罗·F．努涅斯（Paul F．Nunes）：马萨诸塞州剑桥市（Cambridge，Massachusetts）埃森哲（Accenture）管理咨询公司战略变革协会的资深研究员。布赖恩·A．约翰逊（Brian A.Johnson）：埃森哲管理咨询公司合伙人，主管企业市场营销战略业务。他在芝加哥工作，同时是位于伊利诺伊州埃文斯顿（Evanston，Illinois）的西北大学凯洛格管理学院（Northwestern University’s Kellogg School of Management）市场营销学兼职教授。阿南德·P．拉曼（Anand P.Raman）：《哈佛商业评论》的资深编辑。唐·亚科布奇（Dawn Iacobucci）：位于伊利诺伊州埃文斯顿的西北大学凯洛格管理学院研究生院（J．L Kellogg Graduate School of Management at Northwestern University）市场营销副教授。托马斯．J．韦特（Thomas J．Waite）：众多组织的战略咨询师，是《忠于核心——或争取更多？》（Stick to the Core-or Go for More？，Harvard Business Review，February 2002）一文的作者，以及《营销突破性产品》（Marketing Breakthrough Products，Harvard Business Review，November-December 1999）一文的共同作者。TOP目录 引言朱利娅·柯比 001案例一当公司坏消息成了头条新闻布朗温·弗赖尔017案例二顾客该不该分等级保罗·F．努涅斯布赖恩·A．约翰043案例三露比宝贝该不该全面授权保罗·F．努涅斯071案例四品牌全球化vs．营销本地化阿南德·P．拉曼103案例五顾客不想要的品质改良唐·亚科布奇135案例六进退两难的赞助活动托马斯·J．韦特179案例的作者简介210 TOP书摘书摘大家纷纷前来参加紧急会议，简将有关最近消息的复印件分发到会议桌的每一个座位前。在高级经理就座时，莉萨将格雷格拉到一旁，很担忧地说道："格雷格，今天早上我接到好几个人的电话，他们都要求见我。生产部有两名经理都声称要辞职，唐娜也是如此。"格雷格点了点头，他能理解这些坏消息意味着什么。"莉萨，尽你最大的努力让大家保持镇定，请他们 不要辞职。我正计划在紧急会议之后向公司员工发表一个讲话。请你务必使他们至少坚持到今天下班。另外告诉唐娜我想尽快见她。""好的，格雷格，我会尽力而为，"莉萨忧郁地回答说，"但是聂尔金事件真的令她很不安。这里惟一能劝劝她的人就是你了。"格雷格紧咬嘴唇走向会议桌的首座，清了清嗓子，一句大家讲道："早上好！首先要告知大家的是，埃弗里· 更尔金的伤势还没有进一步的消息。我知道大家和我一样关心这孩子的情况。当然，我们也都知道我们生的产品品质优良，但是我们现在正在面临一场真正公共关系危机。我们还没有回复新闻媒体的电话，但是我和简一致认为我们应该尽快发表一些声明。因此，在会议结束之前，我们必须向大家通报自己所了解的一切信息。"格雷格挥动了一下自己的那份剪报，"我们还必须拟定一个行动计划。简，把有关的新闻报道向大家通报一下。"P25TOP 其它信息 装帧：平装页数：0版次：1开本：0开