构建高效的ERP系统：制造企业ERP实施指南

前言第一部分导论第1章概述 31.1影响ERP使用的制造环境变化 41.2影响ERP系统使用的设计问题 91.3重点讨论小型制造企业的ERP使用 101.4ERP系统概述 111.5本书的结构 16第2章影响制造企业和ERP的趋势 172.1供应链管理 172.2客户导向战略和CRM 182.3JIT和精益生产 192.4ERP和虚拟制造 212.5分散化的多地点运作 212.6ERP和CIM 242.7ERP和APS 262.8ERP软件的发展 292.9ERP系统和广泛接受的生产实践 30第3章ERP投资的合理性 313.1从ERP系统获得的定量收益 313.2难于衡量的ERP收效 353.3实施ERP系统的成本 373.4替换或重新实施ERP系统 40第二部分构建制造数据库第4章物料 454.1物料的标识 454.2与物料相关的ERP设计问题 514.3其他类型的物料 564.4系列物料 584.5与物料相关的共性问题 59第5章物料清单 625.1物料清单中的主要信息 645.2管理物料清单的变更 675.3关于物料清单的其他方面 715.4计划清单和标准产品 74第6章资源共享和工艺路线 766.1资源主文件：内部资源 786.2工艺路线工序：内部 836.3外部资源和外部工序 866.4管理工艺路线变更 886.5关于工艺路线的其他考虑因素 896.6与工艺路线相关的共性问题 91第7章物料供应和计划数据 927.1与物料供应相关的ERP设计主题 927.2供应订单 957.3与销售订单直接关联的供应订单 977.4协调供应链活动的责任 987.5补货方法 987.6计划策略及其对补货的影响 1027.7影响根据MRP逻辑补货的其他策略 103第8章产品成本核算 1058.1产品成本核算概述 1058.2依靠共用制造数据库 1098.3关于维护标准成本的建议 1108.4与产品成本核算相关的共性问题 112第9章定制产品 1159.1定义定制产品配置 1169.2配置的估计成本 1219.3配置的估计价格 1229.4供应订单和配置 1239.5配置与标准产品的差别 1259.6定义定制产品计划清单 1279.7供应订单和生产计划 1319.8与定制产品相关的共性问题 131第三部分销售与运作计划第10章需求管理 13510.1识别独立需求来源 13510.2通过预测应对实际需求 13710.3通过库存计划应对实际需求变化 13910.4实际需求和预测需求的相互影响 140第11章销售与运作计划 14611.1一些基本的S&OP原理 14611.2S&OP总体框架：基本组成部分 14711.3S&OP案例研究：单一按库存生产标准产品 15011.4S&OP案例研究：按订单组装的定制产品 15311.5制定可行的S&OP策略计划 15611.6商定S&OP策略计划的意义 15911.7通过可承诺量逻辑做出交货承诺 16211.8根据可用能力逻辑做出交货承诺 16411.9与销售和运作计划相关的其他共性问题 165第12章销售与运作计划案例研究 16712.1按库存生产标准产品 16912.2按订单生产标准产品(间接关联) 17012.3按订单生产标准产品（直接关联） 17512.4定制产品 17512.5特殊情况：用于生产多种MTO产品的共用物料 17612.6特殊情况：总体ATP 177第四部分销售管理第13章销售订单处理 18113.1需求来源 18113.2销售订单的生命周期 18313.3接受销售订单 18713.4销售订单处理的其他步骤 18913.5销售订单对需求的影响 19213.6销售订单对协调供应链活动的影响 19313.7销售历史资料和销售分析 19413.8多销售渠道的销售订单 19513.9与销售订单处理相关的其他共性问题 197第14章客户服务 19814.1客户服务的范围 19814.2客户关系管理（CRM）和ERP 19914.3退货和退货授权 20314.4与客户服务相关的共性问题 205第五部分执行供应链活动第15章采购和收货 20915.1采购活动的应急方法 20915.2采购活动框架 21215.3审查与采购相关的制造数据库信息 21315.4货源和协议信息 21515.5协调和执行采购活动 21715.6收货活动 22015.7采购分析工具 22315.8采购和销售的协调一致 22315.9与采购相关的共性问题 224第16章库存管理 22616.1库存库位 22616.2库存状态和所有权 22716.3仓库库存管理的基本内容 22816.4与库存管理相关的共性问题 233第17章生产和生产活动控制 23417.1建立生产活动模型的应急方法 23417.2生产活动框架 23617.3审查与生产相关的制造数据库信息 23917.4协调和执行生产活动 24017.5追踪生产状况 24617.6与生产相关的收货活动 24817.7与生产活动控制相关的共性问题 249第18章分销管理 25318.1发运活动的应急方法 25318.2发运活动框架 25618.3与发运相关的制造数据库信息 25718.4协调和执行发运活动 25818.5追踪发运 26018.6发运环境的变化 261第19章现场管理 26419.1现场服务和生产活动控制的差异 26519.2现场服务环境的变化 266第20章质量管理 26720.1宏观质量标准和有效的ERP系统 26720.2ERP系统中的质量管理内涵 26820.3案例研究：规范环境下质量问题对ERP的影响 27120.4ERP系统中供质量管理人员使用的协调工具 27320.5工作流过程和ERP系统 27420.6ISO9000和其他质量认证体系对ERP系统的影响 27420.7专用质量管理应用系统的集成 275第六部分会计和报表第21章成本会计 27921.1标准成本和差异 27921.2标准产品的实际成本核算 28321.3定制产品配置的实际成本 28521.4ERP与通用会计应用系统 286第22章管理报表 28822.1ERP系统的基本报表和界面 28822.2高级经理信息系统 29422.3数据仓库和数据中心 29522.4决策支持系统和用户访问数据 296第七部分制造环境的变化第23章多地点运作 29923.1多地点运作的物理地点 29923.2多地点运作的选择性协调 30023.3多地点运作和分销需求计划 303第24章项目生产运作 30824.1项目主文件 30824.2项目MRP和S&OP案例研究 30824.3项目成本核算 310第八部分总结第25章总结 31525.1对小型制造企业项目实施团队的意义 31525.2对小型制造企业管理人员的意义 31625.3对于大型制造企业的意义 31625.4对协调供应链活动的生产和采购经理的意义 31625.5对工程经理的意义 31725.6对质量经理的意义 31725.7对ERP软件供应商的意义 31725.8对工商管理学院课程的意义 31725.9最后的说明 318参考文献 319译者后记 323