跨文化沟通指南（中英文对照）

定　价：¥28.00

作　者：	（美）Sana Reynolds，（美）Deborah Valentine著；张微译；张微译
出版社：	清华大学出版社
丛编项：	高级商务沟通指南中英文对照
标　签：	管理/沟通

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ISBN：	9787302094852	出版时间：	2004-10-01	包装：	平装
开本：	23cm	页数：	134	字数：

内容简介

　　无论是在美国还是在海外，笔者都曾经在企业和高校中，教授过成千上万名商务人士和MBA学生。但是，对有效的跨文化沟通缺乏认识这一点，却让我们两人在感到惊讶的同时，又深深地感到了沮丧。即使在那些曾经在海外工作过的人员中，也存在种种无知和误解。笔者选用一些格言阐明了本书的重点，这些格言贯穿全书。这些格言显示了人们的睿智和特点，或者以瑞典人的话来说就是“格言说出了某种文化所思考的精髓”。笔者还通过一系列的格言，引出了每一章的具体内容，从而点明了该章所涵盖的不同的文化特点。

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图书目录

目录
引言1
概述7

第一部分了解文化第一章关系：个人主义还是集体主义？19
个人主义文化21
集体主义文化23
行动指南26

第二章社会框架：高情境还是低情境？29
高情境的文化31
低情境的文化33
行动指南37

第三章时间：直线式、变通式还是轮回式？39
直线式时间40
变通式时间42
轮回式时间43
行动指南46

第四章权力：层级型还是民主型？49
层级型文化51
民主型文化53
权力的标志和象征54
行动指南57

目录目录第二部分跨文化沟通第五章语言的运用61
英语：一种行动的语言63
汉藏语系：丰富的对比64
行动指南66

第六章书写69
书面化还是口语化71
直接还是间接71
即刻还是延时73
明确还是含糊74
行动指南75

第七章非言语沟通方式77
目光接触78
面部表情81
手势83
身体空间的运用85
沉默和语言的节奏87
行动指南88

第八章谈判91
分析谈判过程93
加强自己的说服力97
了解国际法100
行动指南103

总结105

文化调查问卷——了解自身文化的一种工具107

参考文献111

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