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特许经营管理(第3版)

特许经营管理(第3版)

定 价:¥43.00

作 者: (美)Robert T.Justis,(美)Richard J.Judd 著;张志辉 等译
出版社: 清华大学出版社
丛编项:
标 签: 综合/理论

ISBN: 9787302097846 出版时间: 2005-01-01 包装: 平装
开本: 26cm 页数: 372 字数:  

内容简介

  特许经营的魅力就在于它是购买经过验证的有效的经营创意。尽管它刚刚兴起不久,但却丝毫不影响它成为一种成功的经营策略。这一独特的经营方式已遍及全球,并成为当今世界上发展最为迅速的经营模式。 本书的目标读者群是特许经营学的学习者、特许人、受许人以及潜在的受许人。本书全面阐述了与特许人—受许人关系相关的三个方面:一、特许人和受许人都是独立的经营者,他们必须各自开展自己的经营活动;二、在成功的路上,特许人和受许人彼此相互依赖;三、特许人—受许人的这种授权关系决定了双方在法律上相互依赖,并都要履行一定的合同义务。

作者简介

  Robert T.Justis工商管理博士,路易斯安那州立大学国际特许经营论坛理事,路易斯安那州立大学工商管理学院管理系和创业研究所教授。目前致力于特许经营、创业管理、国际商务等领域的研究。同时还是英国伦敦金斯顿大学的客座教授。他经常被尊称为“小企业之父”,最近则被冠以“特许经营管理之父”的称号。

图书目录

目    录第1章  特许经营历史及概论 1开篇案例 1特许经营简史 1当前热点 7成功范例:麦当劳传奇 18复习题 19第2章  识别特许经营机会 21开篇案例 21引言 21业务联合关系 21特许经营基础知识 22特许经营的优势和劣势 22特许经营你的业务 27是否做好特许经营准备 30哪些业务适合特许经营 32投资于特许经营 32成功范例:戴夫?托马斯(Wendy公司) 39复习题 41案例分析:里克的便利食品店 42第3章  特许经营商业计划 44开篇案例 44引言 44特许经营可行性研究 47特许经营PERT图 58成功范例:保罗?霍根 60复习题 60案例分析:近邻食品公司 61第4章  特许人管理、组织和行政政策 68开篇案例 68引言 68如何成为成功的特许人 69特许人的发展 70作为管理者的特许经营企业家 72确定战略决策的优先级 74合理制定规划 75受许人选择 79成功范例:威廉?罗森伯格 85案例分析 86复习题 87第5章  特许经营营销过程 89开篇案例 89引言 89特许经营战略规划 90战略规划步骤 93确定市场营销组合 100成功范例:路易斯?迪安吉洛 105复习题 106案例分析:Dunkin多纳圈 106第6章  特许经营销售和营销调研 109开篇案例 109引言 109销售文件集 110销售计划书 111销售是一场游戏 113营销调研 114成功范例:达林?彼得森 119复习题 121案例分析:万豪集团的公平旅馆 121案例问题 121第7章  品牌联合 123开篇案例 123引言 123品牌建设 124品牌联合的出现 125品牌联合的方法 126合作程度 128成功范例:到达顶峰! 129复习题 130案例分析:小凯撒和凯玛特 131第8章  特许人运作过程管理 134开篇案例 134推广文件集 134运作文件集 138成功范例:巴德?哈德菲尔德 148复习题 149案例分析:Certain-teed租赁体系 149第9章  店址选择 152开篇案例 152引言 152定位和选址需要考虑的因素 153地理位置选择 154特许经营的选址 159选址比率:销售额/成本 162售货亭、卫星店和手推车 163成功范例:斯蒂芬?库瑙 165复习题 167案例分析:妮娜墨西哥风格饭店 167第10章  会计和财务报表的编制与应用 172开篇案例 172引言 172财务报表 173损益表 173资产负债表 174现金流量表 176店址选择比率:销售额/成本 181成功范例:特里?贝尔斯 182复习题 183案例分析:美发店 183第11章  财务管理与财务计划工具和技术 185开篇案例 185引言 185营运资金管理 185财务计划 190预估报表 190成功范例:阿尔?克普兰 192复习题 195案例分析:您的特许经营企业的现金流 195第12章  特许经营信息系统 197开篇案例 197引言 197初创特许经营企业的信息系统 197大型特许经营企业的信息系统 203特许经营电子商务战略 205信息系统与电子商务投资 206成功范例:迈克尔?沃尔 208案例分析 209第13章  特许经营法律文件 211开篇案例 211引言 211信息披露文件 212合同 214成功范例:律师Andrew A. Caffey 216第14章  商标、版权、专利与商业秘密 218开篇案例 218引言 218商标 219商标设计与保护 219版权 221商业秘密 222专利权 223特许经营知识产权 224反托拉斯法和特许经营 224成功范例:吉姆?L.皮特森 226第15章  特许经营机会调研 227开篇案例 227引言 227加盟特许经营 228成功范例:朱蒂?谢泼德·密瑟特 244案例分析:休的南方厨房 245第16章  受许公司融资 251开篇案例 251引言 251受许人财务义务 251特许经营融资协议 253受许人的融资渠道 255店址选择 260拟定融资计划 260租赁 265成功范例:克雷格?高默克 265复习题 266案例分析:One-Hour Martinizing* 267第17章  受许公司营销 269开篇案例 269引言 269营销 270营销史 274营销战略 275市场细分 276目标市场 277特许人营销支持系统 277成功范例:查理?L.瓦路兹 285复习题 286案例分析:本杰利公司(Ben and Jerry''s) 286第18章  受许公司管理 288开篇案例 288引言 288特许人与受许人之间的关系 289特许经营协议 290特许经营防护手册 291管制特许经营的相关法律 293受许人最常见的法律问题 295管理:思想和行为的体系 297特许经营为女性和少数人种带来的机会 310成功范例:佛劳琳?马克 313复习题 315案例分析:成功受许人的主要特点 315第19章  特许经营关系 318开篇案例 318特许人和受许人 318特许经营关系的几个阶段 319特许人关系营销 321C.A.R.E 323成功范例:史蒂夫?汉莫斯坦 324复习题 326案例分析:Smoothie King(r) 326第20章  特许人支持服务 328开篇案例 328受许人支持 328沟通 332区域代表 335受许人培训 335成功范例:皮特与劳拉?韦克曼 341复习题 342案例分析:7-ELEVEN:一种生活方式 342第21章  社会责任和商业道德 345开篇案例 345引言 346成功范例:劳伦斯?“道克”?科恩 355复习题 357第22章  国际特许经营 359开篇案例 359引言 359国际市场 360国际特许经营的演进 360影响跨国经营的因素 361国际营销决策 362国际特许经营壁垒 366国际特许经营的前景 366成功范例:拉塞尔?J.弗瑞斯 367复习题 368案例分析:代家老年护理公司 368附录A 370附录B 373

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