8Manage源于多年复杂的软件战场实战经验，它洞悉了当前软件工程管理的主要矛盾——软件生产和管理的主要对象是智力成果，而且前美国和全球的软件管理及工程科学却建立在工业时代实体成果管理的基础之上；并从全新的“人本”角度将承诺管理、后果管理和自我管理的理念形成工具，比现有的管理工具更能使大型软件工程在严谨协调的同时不失自由发挥的空间。本书作者具有25年美国软件业从业的经验，并且多次主持大型软件项目的开发。作者看到当今管理学的一个重大盲点，即没有一个管理思想、管理理论以及管理方式适合于对诸如软件开发者等智力工作者的管理，即使在美国这样一个全球软件业最发达的国家，企业对软件开发者仍然实施工厂式、机械式的管理方式，这对于软件业而言是一个巨大的缺陷。作者指出中国软件业可以率先突破这一盲点，建立软件管理的新标准，不必重复美国、印度所走过的路，即由侧面出击，迎头赶上。由此，作者提出了“第八个管理（8Manage）”的思想，并阐明了具体的实施方案。本书前言前言美国在“管理”和“软件科技”领域均处于领先地位，一直被视为学习的典范，但极少有人会留意到她在软件管理方面存在的巨大漏洞。现在美国开发大型软件的失败率，与5年前或者15年前，甚至25年前相比，都没有明显的改善。其中最大的原因是，美国在软件管理上存在根本缺陷（盲点），所以在不乏投资、实验及实践的前提条件下仍然难以进步。这个漏洞对于美国，甚至全球的软件／IT的实用率都有严重的负面影响，但是这也给其他国家一个良好的机会，即发挥潜力为人类社会贡献其智力成果。我能够辨析管理学上的这个盲点并且悟出其解决方法，与我对软件工程科技及管理的浓厚兴趣有关。我在美国数个顶尖的软件／IT研发机构工作达25年之久，参与了软件管理及软件工程科技的理论和实践，也做过不少研究和实验。最主要的是我时有机会带领一些不同产业的罕有的大型软件／IT项目，能在极复杂艰辛的开发过程中验证我的方案。我希望能将在软件行业积累的管理心得付诸书稿，鼓励国人努力地自我增值、创新，为人类文明作出贡献。本书主要以软件／IT业为例，指出管理学中的盲点，针对管理工作的缺口提出解决方案（8Manage）。但它同样适用于其他各种类型的智力工作行业。我希望通过本书能广泛地帮助更多的智力工作管理者（包括非软件／IT行业工作者），使他们能够摆脱工业时代管理理论的束缚，在本领域有所突破。我之所以给这套解决方案取名为8Manage，是与管理思想的传承性分不开的。据十卷本的《牛津综合英语字典》（1971）记载，“管理”、“管理部门”和“管理者”等词最早出现于16世纪。“管理”这个词起源于拉丁语单词manus，意思是手工操作，后来演化为意大利语中的maneggiare，意思为在马场里驯马。再后来它的意思扩展到广泛的手工操作，比如说手拿武器和乐器，就像唐.阿马多所说的那样。但是，这个词也与法语中的menage（家务）有点联系，在管理家务的艺术这种含义上相当于“资源管理”的意思。目前的“管理”概念可能融合了mantts和menage的要素，在不同的管理者和文化中有不同的含义。亚当.斯密（AdamSmith）——经济学的创始人，在其1776年出版的《国富论》一书中谈及与经营股份联合公司有关的过程和人员时使用到“管理”、“管理活动”和“管理者”的概念。英国经济学家詹.穆勒（JohnstuartMill，1806—1873）继承了斯密对这一概念的阐述，从19世纪80年代开始，美国的工程师们开始偶尔在著作中使用“管理”这个词。一直到费雷德瑞克.泰勒（Frederickw．Taylor，1856—1915）出版了《商店管理》（1903）和《管理学原理》（1911）后，管理学才成为一门现代学科。随着英美工业经济的发展，对工厂管理的实践和思考日益增多，以至形成了庞杂的管理理论，就我看到的现在国内关于管理学的教科书，很多理念都是来源于美国的管理理念，认为管理就是控制和驱动机器和人（体力工作）。但是在21世纪，政府、商业和智力生产（如软件生产）的管理，是要驱动智力工作者的动机和责任心，协调智力工作者的沟通和合作来增强他们的脑力及生产的可扩大性，公正地记录承诺的兑现及管理后果。这些新的管理办法会揭开管理学新的一页。如果我们算manus是第一代，maneggiare是第二代，menage是第三代，亚当.斯密的理论是第四代，詹.穆勒的理论是第五代，19世纪80年代开始的美国工程师们的理论是第六代，费雷德瑞克.泰勒的理论为第七代，那么8Manage便可算是第八代管理了。我之所以取名第八个管理，是因为8Manage将解决我想出的八类问题中的第八类，它能够使智力成果的管理（如软件管理、商业管理和政府管理等）较以往得到更加快速的提高。作者谨记于2004年3月
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