企业管理就是对“人”的管理。人才的吸引、保留与激励一直是企业管理者最关心的问题之一。经过了半年的构思、资料准备和撰写,这本《人力资源管理咨询实务》终于与大家见面了。主要内容基于大量的咨询实践,本书的最大特色是实操性,包括咨询工作的实操性和管理工作的实操性两个方面。全书分为四个部分,第一部分包括第一章至第四章,通过实际案例分析介绍不同组织的人力资源管理特征和人力资源管理咨询项目的经验。第二部分包括第五章至第七章,详细地描述了人力资源管理咨询项目的运作程序。第三部分包括第八章至第十一章,介绍了人力资源管理体系建设的思想和方法。第四部分包括第十二章至第十七章,全面介绍了一个人力资源管理咨询项目案例,包括对案例企业人力资源管理问题全面细致的分析和完整的解决方案。完整的解决方案有薪酬、考核、培训等各种相关人力资源管理制度;十五个典型岗位的职位说明书和关键考核指标。如何使用本书。本书以人力资源经理、高层管理人员、人力资源咨询顾问、未来准备从事相关工作的MBA学生、高校人力资源方面的教师为主要阅读对象。人力资源经理可以着重阅读第一部分以及第四部分。第一部分给人力资源经理一个全面深入了解企业人力资源管理问题的视角,第四部分中的一些制度、职位说明书等可以直接进行借鉴。高层管理人员可以着重阅读第一部分,帮助你建立一个思考人力资源问题的方法和框架,有助手以后更为清晰地考虑企业的人力资源管理问题。人力资源咨询顾问则应仔细阅读所有章节,帮助你规范咨询程序、理解工具和方法。本书也可以作为MBA课堂上人力资源课程的教学工具。所有观点均反映了目前中国企业的管理现状,案例中大量的访谈记录和企业背景资料是很好的讨论素材。作者简介王璞教授,北大纵横管理咨询公司总裁。北京大学首届工商管理硕士。作为中国著名管理专家,兼任《企业管理》、《世界经理人文摘》等杂志编委、专栏撰稿人;他还担任着中国青年企业家协会副秘书长、北京企业联合会副会长、北京咨询业协会副理事长、北京高新技术企业协会副理事长等领导职务:《中国企业家》、《中国经营报》、中央电视台、湖南电视台等几十家媒体曾多次深度报道。曾荣获北京首届优秀创业企业家和北京市首届优秀青年企业家等荣誉。目录厉以宁推荐序柳传志推荐序丛书序前言第一部分 人力资源管理咨询总论第一章 人力资源管理咨询的目的和意义第一节 人力资源管理咨询绝对现场第二节 人力资源管理咨询的作用第二章 中小企业人力资源管理咨询第一节 中小企业人力资源管理特点第二节 中小企业人力资源管理的典型问题第三节 中小企业人力资源管理咨询经验第三章 国有企业人力资源管理咨询第一节 国有企业人力资源管理特点第二节 国有企业人力资源管理典型问题第三节 国有企业人力资源管理咨询经验第四章 高科技企业人力资源管理咨询第一节 高科技企业人力资源管理特点第二节 高科技企业人力资源管理典型问题第三节 高科技企业人力资源管理咨询经验第二部分 人力资源管理咨询程序第五章 项目初期第六章 项目中期第一节 客户介绍情况第二节 二手资料收集与消化第三节 访谈与问卷调查第四节 人力资源管理诊断与建议报告第五节 人力资源管理方案与制度的编制第七章 项目尾期第一节 方案提交与培训第二节 方案实施准备第三节 方案实施第四节 变革管理第三部分 人力资源管理咨询的典型方法第八章 工作分析第一节 工作分析的发展第二节 工作分析的方法及程序第九章 薪酬体系设计第一节 薪酬体系设计思路第二节 薪酬体系设计工具第三节 岗位评价实例第十章 考评体系设计第一节 考评体系设计思路第二节 考评主体设计第三节 考评内容设计第四部分 人力资源管理咨询全景案例第十一章项目建议书第十二章内部信息收集第十三章人力资源管理诊断报告第一节 综述第二节 规划与招聘诊断第三节 培训与发展诊断第四节 考核诊断第五节 薪酬诊断第六节 人力资源管理建议第十四章人力资源管理制度第一节 招聘制度第二节 培训制度第三节 考评制度第四节 职业发展制度第五节 薪酬制度第十五章职务说明书第一节 总经理第二节 生产副总经理第三节 行政副总经理第四节 技术副总经理第五节 总经理助理第六节 总经理办公室主任第七节 行政部经理第八节 财务部经理第九节 人力资源部经理第十节 营销部经理第十一节技术开发部经理第十二节技术发展部经理第十三节质量管理部经理第十四节生产中心经理第十五节采购部经理第十六章关键岗位考核指标附录一:人力资源管理咨询公司与咨询顾问的选择附录二:人力资源管理图书与信息来源推荐参考文献