中层管理者和下属是一支团队,如果团队能上下一心通力协作,那么成绩是不可估量的。如何使自己的团队发挥最大的效力,创造更多的业绩呢? 相信这一点是令中层管理者最头疼的事情。本书从多角度、多侧面,全面系统地介绍了团队管理的方法,值得借鉴。中层领导者在工作中经常会涉及到商务活动,如与客户谈判,以及各种 交际、应酬等等。作为领导层,在商务活动中应具备那些素质?应熟悉那些规则?应懂得那些礼仪?如何通过这些活动促进企业的发展?都是中层领导 者应该学习和掌握的。此外,中层管理者还应注重协作技能的培养。由于在工作中,中层领导 起着承上启下的作用,因而经常会涉及到书面问题。比如工作事务类的写作、涉外事务类的写作以及其他事务类的写作等等。