第一部分 准备（Preparation）
第一章 直达目标
谁是你要找的目标
迅速找到能拍板的人
面对面的沟通技巧
第二章 基本的能力
要引起顾客共鸣
对顾客的话题要表示同感
要学会赞美顾客
要会建立良好的人际关系
用日常会话加深关系
谈话要明了易懂
谈话要具说服力
要会转换气氛
第三章 出门必备“功夫”
应酬——让对方高兴
高尔夫应酬——路线的选择
麻将应酬——有技七地被对方打败
礼品——表达你的内心
第四章 个性与形象
服装和发型的整理方法
拜访顾客的态度
外衣或皮包的笮理方法
变通的介绍方法
就座的方法
打电话的方法
第五章 自信的秘诀
第六章 行为与思考
第二部分 沟通（Communication）
第七章 沟通的方法
第八章 言谈与交往方式
第九章 如何跟“关键人物”打交道
第十章 如何跟有资金的人打交道
第十一章 如何跟“知名人士 ”打交道
第十二章 化阻力为动力
第十三章 全面出击
第三部分 成功（Success）
第十四章 电话与销售策略
第十五章 如何挑选访问对象
第十六章 谈判技巧
第十七章 促成技巧与案例
第十八章 花功夫赢得成功
第十九章 获取订单
第二十章 迈向成功
第二十一章 迅速升迁之路
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