本书以Windows 9x/2000为系统平台，总结了使用Windows操作系统、Word及上网的经验，介绍了实用操作技巧及常见问题的处理。本书介绍的很多操作技巧是其他同类书很少见的，这些技巧是编者根据自身平时积累的大量操作经验和体会，在参考一些相关资料的基础上经过整理、提炼、加工，并按“具体问题具体分析”的问答形式编写的。全书分3篇、共14章，内容包括系统的安装、启动与关闭技巧，有关文件和文件夹的操作技巧，设备的管理和使用技巧，有关网络的操作、系统的优化、安全和防护技巧，E-mail的接收和发送，网页浏览及信息查寻等内容的操作技巧。本书内容丰富，实用性强，可作为广大计算机用户的工具书。
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