媒介管理案例研究法（第二版）

前言
第1章 管理决策
决策的定义
决策的类型
　决策过程
　决策过程的限制
　管理的工具
　小结
　案例1-1 回顾过去的决策
　案例1-2 运用个人决策和集体决策的风格
　案例1-3 展望未来
第2章 领导力和劳动力
　媒介公司简介
　领导力理论
　权力的来源
　媒介专业人员
　有效的交流
　小结
　案例2-1 为WXPT制定人力资源计划
　案例2-2 停止和继续
第3章 激励
　工作环境
　团体
　问题和方法
　小结
　案例3-1 凋零的“玫瑰”(谐音罗斯)
　案例3-2 写给顾问的一封信
　案例3-3 怎么办
　案例3-4 循序渐进的改革
第4章 媒介组织的结构
　科学的方法
　人文方法
　偶然性方法
　结构分析
　小结
　案例4-1 从上层开始了解底层
　案例4-2 新总编
　案例4-3 帮助《布赖顿之光》记者
　案例4-4 新闻办公署的工作量
　案例4-5 《先驱电讯报》依赖书面交流
第5章 技术和未来
　方法
　内部影响
　外部影响
　小结
　案例5-1 实时调整
　案例5-2 选择技术
　案例5-3 为您服务
　案例5-4 公共关系中的问题
第6章 媒介管制和自律
　预防法律纠纷
　相关法律议题
　媒介公司的自律和通过媒介公司达到自律
　为管理者提供的关于管制和自律的在线资源
　小结
　案例6-1 制定一套行为评估系统
　案例6-2 业绩很差的销售人员
　案例6-3 建立仲裁系统
　案例6-4 评估一个版权问题的主页
　案例6-5 儿童网站的自律分析
　案例6-6 为一家媒介公司制定自律指南
　案例6-7 参考信息自由的资源
　案例6-8 监控面对儿童的电视广告
第7章 媒介策划
　计划的共性
　战略计划
　中期计划
　短期计划
　国际市场计划
　小结
　案例7-1 增加一种新产品
　案例7-2 跨国关系链：超越国界的杂志管理
第8章 市场分析
　市场分析的步骤
　市场分析
　小结
　案例8-1 考察本地电视新闻市场
　案例8-2 评估WWW的内容
　案例8-3 分析城郊报业市场
　案例8-4 创办一份都市杂志
　案例8-5 广播竞争分析
第9章 市场调研
　行销功能
　市场调研的程序
　调研类型和问题设计
　实用型媒介调研的类型
　小结
　案例9-1 WZZY的艰难选择：我们需要一个新形式吗？
　案例9-2 媒介市场分析
　案例9-3 衡量报纸质量
　案例9-4 新闻主持人应该被解雇吗？
　案例9-5 处理有线电视用户的不满
　案例9-6 对网站进行调查并为其做市场定位
第10章 预算和决策
　账目信息的种类
　管理决算信息
　管理决策
　制定主要预算和部门预算
　小结
　案例10-1 分析媒介公司的业绩
　案例10-2 预测广告销售额
　案例10-3 广播电台购买预测
　案例10-4 分析预算
　案例10-5 为KHIT-FM削减预算
引申案例选集
　案例1 利润与公众利益：KCMO电视台的净化行动
　案例2 资本投资案例和《呼吁杂志报》
参考文献
作者索引
主题词索引
译后记