导游学：理论·方法·实践

定　价：¥36.00

作　者：	李志飞、熊剑平、张贞冰
出版社：	科学出版社
丛编项：
标　签：	旅游企业组织与管理

购买这本书可以去

ISBN：	9787030194725	出版时间：	2007-08-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	320	字数：

内容简介

　　本书是国内第一本系统构建导游学学科理论体系和方法体系的学术著作。全书一共分为三篇十三章。第一篇是理论篇，系统构建了导游学学科的理论体系；第二篇是方法篇，系统总结了导游学的方法体系；第三篇是实践篇，创新性地采用情景模拟的方式描述了导游工作的整个流程和过程中可能遇到的各种问题。该书博采众长，坚持理论与实践相结合，具有很强的理论创新性、前瞻性和实用性。本书可作为高等院校旅游专业本科生和研究生教学用书，电可供相关科研人员及企业界人士参考。

作者简介

　　熊剑平，湖北鄂州人，现任湖北大学旅游与酒店管理系主任、湖北大学MBA教育中心副主任。知名导游专家，中国导游学的开创者之一，著有《成功导游的素质与修炼》、《导游业务》等书。在《中国农村经济》、《经济地理》、《世界地理研究》、《旅游科学》和《中国旅游报》（理论版）等核心报刊发表专业学术论文20余篇。主持《湖北旅游业“十一五”人才规划纲要》等省部级及横向旅游研究项目近20项。兼任全国高校协作组织教材编委会委员，湖北省旅游学会常务理事、湖北省旅游协会旅游教育分会常务副会长，湖北省心理学会常务理事、旅游心理专业委员会主任委员，湖北省导游大赛（考试）专家评委组组长。

图书目录

前言
理论篇
　第一章　导游学的概念体系
　　第一节导游
　　一、导游概念及相关表述
　　二、导游概念的解释
　　三、导游服务对象辨析
　　第二节　导游人员
　　一、导游人员的概念及相关表述
　　二、导游人员概念的解释
　　三、导游人员的分类
　第三节　导游业
　一、导游业的相关概念及表述
　二、导游业概念的解释
　第四节　导游学
　一、导游学的概念及相关表述
　二、导游学概念的解释
　第二章　导游学的学科体系
　第一节　导游学的学科树
　第二节　核心层
　一、导游业务
　　二、导游基础知识
　三、旅游政策法规
　四、导游职业道德
　第三节　基础层
　　　一、导游学与美学
　　二、导游学与历史学
　三、导游学与心理学
　四、导游学与地理学
　五、导游学与服务营销学
　　第四节　关联层
　　一、导游学与管理学
　　二、导游学与经济学
　　三、导游学与传播学
　　四、导游学与公共关系学
　　五、导游学与社会学
　　六、导游学与文学
　　七、导游学与哲学
　第三章导　游学前沿理论研究
　第一节　服务供给与消费者行为
　一、概述
　二、社会各界观点
　三、国内学术界研究动态　
　四、小结
　　第二节　薪酬管理
　一、概述
　二、社会各界观点
　三、国内学术界研究动态
　四、小结
　　第三节　需求层次演进与职业生涯构建
　一、概述
　二、社会各界观点
　三、国内学术界研究动态
　四、小结
　　第四节　道德风险和社会责任
　一、概述
　二、社会各界观点
　三、国内学术界研究动态
　四、小结
　　第五节　三维素质理论
　　一、概述
　　二、社会各界观点
　　三、国内学术界研究动态
　　四、三维素质理论模型
　　五、成功导游的五项修炼
　　六、小结
　　……
　第四章　导游业的历史沿革
　第五章　导游业的国别比较研究
　第六章　导游综合评价模型构建
方法篇
　第七章　导游人员的语言技能
　第八章　导游人员的带团技能
　第九章　导游人员的讲解技能
　第十章　导游辞的创作技能
实践篇
　第十一章　团队员游实务
　第十二章　散客导游实务
　第十三章　典型案例评析
　参考文献