医学的温暖与力量不仅来自医生，也来自患者。这群小孩中有一位同学被发现有白血病而接受了化疗，几个星期下来，他因为头发全都掉光怕同学笑，不愿去上学。结果全班同学决定都剃了光头去探望他……小孩子们对记者说：“你们还看得出我们哪个小孩子生病吗？”一位老医生在接受核磁共振检查时，恐惧地大哭起来。他反思到在多年的行医生涯里，到底送多少病人做这样“恐怖”而“不人道”的检查，使多少病人因此增添痛苦。医生医的是“病人”而不只是病。“用心倾听”病人的声音，才会了解病人的痛苦，知道病人的问题与需求，才能提供正确、良好的医疗服务。病人要知道医生也是人。“用心体会”医生的苦心，才会了解医生所承受的压力和有时面临的无奈，才能更好地配合医生，早日恢复健康。赖其万医生以他的亲身经历道出了医生和病人的关系就是“我关心你，你也关心我。”
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