第一篇企业总经理
第1章总经理职责与任务
第1节总经理的角色定位
第2节总经理的职能、职位、类别
◎职能型业务总经理职位
◎多部门型业务总经理职位
◎企业集团型总经理职位
◎分公司总经理职位
◎子公司总经理职位
◎产品与营销型总经理职位
◎经营型总经理职位
第3节总经理要履行的责任
◎生产经营方面
◎管理方面
◎财务方面
◎日常事务、活动方面
◎其他方面
第4节总经理的工作职责
第5节总经理工作细则实例
第2章总经理的工作准则
第一节做人的准则
◎谦虚为人
◎诚心感人
◎公道对人
◎实干带人
◎谨慎做人
◎严格管人
第二节处世原理
第3章总经理的素质修养
第一节总经理的素质修养
◎浓厚的领导基础
◎独特的性格特征
◎超强的管理能力
第2节总经理的职业修养
◎管理风格
◎交际职能
第3节总经理的智能品质素质
第4节总经理的心理意志
第5节总经理的身体素质
第4章总经理的魅力气质
第l节人格魅力
◎改变个性的三个方面
◎人格魅力的构成
◎优雅风度的培养
第2节幽默智慧
第3节宽容胸怀
第4节情感信任
第5节理解下属
第6节适当激励
第5章总经理的自我管理
第1节总经理成功的因素
◎自我心态调整
第2节如何当好总经理
◎树立好形象
◎明确公司的各种政策和发展目标
◎科学、人性化管理员工
◎建立高效的执行组织机构
◎创建良好的企业文化
第3节如何提高个人品质
第4节如何进行自我激励
第6章总经理的信息管理
第1节信息概述
◎信息的定义
◎信息的作用
第2节信息的收集
◎收集信息的类别
◎收集信息的渠道
第3节信息的整理
第4节企业信息化管理
◎企业信息化战略规划的制定
◎企业信息化战略规划的执行
◎信息系统的开发方式
◎信息系统的总体结构设计
◎信息系统的维护
第7章总经理的时间管理
第8章总经理的危机管理
第二篇领导方法与艺术
第9章总经理的权力掌控
第10章总经理的用人之道
第11章总经理的团队建设
第12章总经理的商务礼仪
第13章总经理的公关外交
第14章总经理的决策艺术
第15章总经理的执行艺术
第三篇经营管理
第16章人力资源管理
第17章战略管理
第18章项目管理
第19章组织管理
第20章财务管理
第21章企划管理
第22章营销管理
第23章生产管理
第24章质量管理
第25章知识管理
第四篇沟通技巧
第26章管理沟通
第27章口才运用
第28章总经理谈判
第29章总经理演讲
第30章社交人际沟通
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 