第一章 经理人入门
做出一个决定
经理人职位为何出现空缺？
由此开始
“管理学”与“管理”：二者有什么区别？
管理人还是管理人的行为？
“寓管理于文化”
管理不同的需求
职业生涯阶段
认清你所处的阶段
组织结构
管理三要素(3Ps)：目的、人员，及程序
以宽广的视角看待管理
培养你的管理方法
第二章 七顶“管理帽”
行政帽：管理日常琐碎的行政事务
指导帽：你要兼任教师、教练、促进者和革新者
领导帽：起到领导作用
人际帽：理解人类行为
行动帽：完成实际的工作
高压帽：最富有挑战性的工作
业务帽：综合素质的体现
第三章 做出关键的人事抉择
为组织单位选择员工
职业发展
教育和培训
为员工创造职业机会
指导员工
绩效评估
根据绩效制定薪酬
处理有关骚扰、歧视和合同解除问题
和人力资源部门打交道
第四章 个人管理和团队管理
定义“团队”
设定方向和风格
组建团队
从研究中学习
提出问题并找到答案
定义个体角色
有效的利用团队
追求卓越
让多元化发挥作用
激励团队
推进自我管理式的团队模式
第五章 项目管理
项目设计
项目种类
对提案项目进行评估
项目过程
多学科和多职能项目
跨文化项目管理
策略化项目管理
第六章 找到时间完成工作
工作过量
谁手头有猴子（monkey）了？
除了猴子以外的问题
组织高层导致的时间浪费
系统导致的时间浪费
经理人导致的时间浪费
工作小组内部的时间浪费
开会过多导致的时间浪费
个人原因导致的时间浪费
其他外部因素
关于浪费时间问题的报告
学会如何快速高效的完成工作
第七章 领导力和沟通
发挥领导作用
关于领导力的研究
领导力模型
从研究到现实
追随者
领导力神话
沟通
提供反馈
沟通的方式
第八章 思考你的成功之路
成为一个组织
跳出思维框架
不断进步
变革中的工作环境
从“盒子”里走出来
手段和技巧
跳出思维框架的负面影响
第九章 测量你的成功机率
对失败的恐惧
在测量之前确定你的期望
什么是输出？
定量度量和定性度量
奎因的“问题清单”
盖纳的清单
输出等式
制定适当的绩效制度
第十章 管理你的事业
世界正在变得越来越大，越来越复杂
你有什么能力？
评估自己
管理之路上的收益和困难
从职业人到职业人的经理人
外派工作
MBA
为什么经理人会成功或失败
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