实用口才全书

第一章 实用口才应具备的条件
口语交流的能力
善于交谈的综合素质
有效表达的语言基础
把话说到点子上
能正确表达自己的意思
交谈的态度要端正
表达自己的意愿要流利
善于把握表达的时机
拥有自己的语言风格
说话时要声情并茂
善用问询的方式交谈
能够耐心的倾听
善于提取语言素材
展现口才说话有七忌
第二章 悦耳动听的社交口才
与人说话要真诚
与他人交谈时要有礼貌
礼貌文雅的语言体现一种智慧
要善于看人说话
善于在不同场合使用不同语言
多谈对方了解的事情
交谈时要让人有亲切感
巧妙地打开他人的心扉
用欢乐的语言感染对方
要善于引导别人进入交谈
说话要懂得有节制
说话要恰当得体
与人交谈时要善于择言
向他人提问时要有技巧
回答别人的提问要巧妙
说别人爱听的话
与异性交谈要注意礼节
注意社交中的交谈区域
拒绝他人的要求要有礼貌
用智慧的语言做“护身符”
做一个有修养的交谈者
第三章 协调疏导的说服口才
掌握说服他人的方法
值得借鉴的说服的方法
说透道理消除他人疑虑
掌握对方心理去说服
要设身处地替他人着想
劝导说服要有情有理
谆谆善诱有利于说服
用巧妙的表达增强说服力
善于沟通才有利于说服
说服要注意文法、逻辑与修辞
在说服中运用哲理
说服时要善于变换角度
要善于运用多种方法进行说服
“以退为进”巧说服
寻求共鸣的说服技巧
激将劝服的说服技巧
激发需求的说服技巧
第四章 委婉含蓄的辞拒口才
推辞的语言艺术
运用智慧的表达方式推辞
恰当的推辞无损形象
用委婉的方法表示推辞
掌握推辞的技巧
有条理地拒绝孩子的无理要求
巧妙地让对方自己说“不”
用适当自“贬”的方法推辞
不要怕得罪人
拒绝要讲究艺术
以替代方式拒绝
找个依托做借口
拖延，在时间中淡去
把握说“不”的分寸
对死皮赖脸者态度要坚决
妥善拒绝上司的“好意”
让对方不失体面地收回“爱”
把握说话的“曲”与“直”
第五章 妙语横生的婚恋口才
掌握与恋人交谈的方法
谈情说爱的语言技巧
善用“花言巧语”渡难关
幽默为爱情增辉助色
情场妙语添浪漫
归谬法能为语言添魅力
随对方感兴趣的话题交谈
善用赞美使对方感到满足
用适当的语言安慰对方
换种方式“谈情说爱”
四法教你吐露心迹
巧言化解小矛盾
分手时不要把话说绝
夫妻交流的好方法
夫妻争吵语言要巧
做乘龙快婿的说话技巧
拜见公婆的说话技巧
第六章 挥洒自如的职场口才
求职面试时的口才技巧
掌握求职面试的言谈技巧
要善于应对面试考官
带着智慧的头脑去面试
面试谈话要有的放矢
用机智的答问应对面试
介绍情况要简明扼要
有备而谈是一种智慧
用展现自己抱负的语言求职
敢于快言直陈自己的优势
柔中有刚、绵里藏针法
遇到两难问答时选用折中法
因时循势让对方心中有数
做到有的放矢、简而不繁
在面试中要善于“察言观色”
面试问答要多为对方考虑
成功面试的六大禁忌
办公室中应掌握的交谈技巧
同事间多用“我们”一词
说话要符合倾听者的口味
要避免谈论别人的短处
接打办公电话的语言技巧
接打电话时应注意的礼节
早上见面别忘说“早安”
多说‘“谢、拜托、对不起”之类的话
多说同事爱听的话
在领导面前言谈要自如
掌握与下属谈话的技巧
和主管接触言辞有技巧
批评下属要刚柔相济
以机智巧妙的方式批评领导
第七章 打动人心的营销口才
寒暄是推销员的一种能力
寒暄的关键在于礼节
寒暄的智慧在于开场白
寒暄是为了相互沟通
要善于寻找寒暄的话题
寒暄的目的在于取得成果
富于幽默的寒暄使人亲近
成功推销的两个先决条件
要善于驾驭语言
要熟练掌握语言表达技巧
要善于随时调整自己的语言
创造自己独特的声调
要重视语言表达的策略一
用诚恳的态度引导顾客
坦诚地向顾客说真话
“谢谢”增加顾客的好感程度
设身处地为顾客着想
要不失时机地赞美对方
寻找与客户聊天的合适主题
用智慧叩开客户的大门
巧语“钩”住顾客心
用真诚的语言打动顾客
“会说话”提升顾客满意度
推销从巧妙的提问开始
用提问来提高销售效率
扭转“拒绝”的说话技巧
问“为什么”的语言技巧
有技巧地与客户交谈
使交谈畅通无阻
把握洽谈推销的要点
第八章 炉火纯青的谈判口才
知彼知己，交谈有序
用大智若愚的态度交谈
体现出你的豁达干练
谈判中要善于投石问路
要善于寻找语言突破口
巧妙有效地说服对方
让对方心悦诚服的谈判技巧
谈判中的发问技巧
第九章 卓尔不凡的演说口才
演说最基本的要求
把握演说会场的状况
用自信战胜怯场
演说用语应通俗易懂
要善于灵活机动的发挥
要善于即兴演说
演说切勿照本宣科
如何巧妙地进行演说
引入入胜的演说技巧
演说内容要精练扼要
演说表达要生动有力
演说语言要朴实灵活
演说要善用短句
要多用至理名言
把握好演说的分寸
掌握演说的声音与速度
要吸引人、感动人、说服人
第十章 彰显智慧的辩论口才
对辩论者的几点要求
运用正确的逻辑推理
要善于控制自己的情绪
用“愚钝”麻痹对方
辩论时要以理服人
依据都充分时以善辩取胜
掌握辩论时的说话技巧
善于借题发挥
巧比妙论、寓讽于喻
反驳要善用机智幽默
率先定义，先发制人
针锋相对的辩论技巧
归谬的论证技巧
反话正说的辩论技巧
挽回败局的辩论技巧
答非所问的诡辩术
偷换概念的辩论法
针锋相对的反驳技巧