第1篇 营销研究、研究流程以及问题的定义
第1章 营销研究随处可见
1.1 营销研究的作用
1.2 哪些人从事营销研究
1.3 营销研究的组织形式
1.4 营销研究的就业机会
小结
复习题
应用与问题
第2章 营销情报的不同方法
2.1 营销信息系统和决策支持系统
2.2 营销信息系统和决策支持系统的要素
2.3 利用数据、模型和界面
2.4 营销信息技术和营销研究项目的比较
2.5 数据挖掘
小结
复习题
应用与问题
第3章 研究流程与问题提出
3.1 营销研究的步骤
3.2 定义问题
3.3 决策者与环境
3.4 把决策问题转化为研究问题
3.5 研究建议书
3.6 营销研究合理吗
3.7 选择与利用营销研究供应商
小结
复习题
应用与问题
第2篇 决定研究设计
第4章 研究设计、探索性研究与定性数据
4.1 行动计划
4.2 研究设计的类型
4.3 探索性研究
4.4 探索性研究与定性数据的关系
4.5 探索性研究的基本类型
4.6 标准的定性营销研究方法
小结
复习题
应用与问题
第5章 描述性研究
5.1 何时使用描述性研究
5.2 纵向分析
5.3 横向分析
小结
复习题
应用与问题
第6章 因果设计
6.1 因果关系的概念
6.2 证据的作用
6.3 内部效度和外部效度
6.4 具体设计
6.5 营销研究中的实验法
6.6 实验法的问题
6.7 试销市场类型
小结
复习题
应用与问题
第3篇 数据收集方法和形式的设计
第7章 数据收集：二手数据
第8章 数据收集：原始数据
第9章 问卷及数据收集形式
第10章 态度测量
第4篇 样本设计与样本容量
第11章 抽样程序
第12章 确定样本容量
第13章 收集数据：现场流程和非抽样误差
第5篇 数据分析及解释
第14章 数据预处理及交叉列表
第15章 数据分析——基本问题
第16章 组别差异性
第17章 变量相关性
第18章 多变量数据分析
第6篇 研究报告
第19章 研究报告
附录
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