销售冠军是这样炼成的

第一章 素质
　——想要爬多高，工夫就得下多深
　第一节　你凭什么做销售冠军
　◇如何认识推销员
　◇你能做推销员吗
　◇推销人员必备的素质
　第二节　推销员的核心能力训练
　◇成功推销员的8项特质
　◇10种核心能力打造顶尖推销员
第二章　沟通
　——跨越深谷的吊桥，从一根细线拴颗石子开始
　第一节　接近客户的方法
　 ◇拜访前的客户调查
　◇找对约见的理由
　◇接近客户的说话技巧
　第二节　拜访客户的技巧
◇讲究沟通的礼仪和技巧
◇寻找与客户的共同话题
◇与客户谈话的语言艺术
◇有效倾听的技巧
　第三节　掌握说服的艺术
◇处理客户反对意见的态度和步骤
◇消除异议的7种方法
◇如何有效说服客户
第三章　市场
第四章　沟通
第五章　电话销售
第六章　商务谈判
第七章　业务拓展
第八章　客户管理